“撈過界”來自港台黑幫片,意思(sī)是(shì)大家各守地盤,和氣生財。誰要是手太長,伸到人家飯碗裏去,就“撈過界”了。
其實互聯網這個行業裏“撈過界”的現象就有很多。傲遊瀏覽器對視頻(pín)網(wǎng)站“快進”這(zhè)個事也不新鮮(可參見(jiàn)鈦媒體作者柳華芳最新一則評論《傲遊、優酷上演3Q大戰,視(shì)頻廣告(gào)動了誰的奶酪?》)。之前搜狗瀏覽器推出的“下(xià)載一鍵通”功能,就讓用戶在訪問軟件下(xià)載、小說下載、論壇(tán)站點時,直接提取正確的下載(zǎi)地址(zhǐ),不用在廣告的“海洋”裏苦苦(kǔ)尋覓,結果遭到了一票下載站們的聯合抗訴和抵(dǐ)製。用戶倒是舉雙手歡迎的,大呼(hū)下載站“黑心”;同樣的,金山獵豹瀏覽器(qì)去年底也推出了屏蔽視(shì)頻網站貼片廣告的功能,與優酷對(duì)薄公堂。瀏覽器廠商(shāng)們的做法,對視頻網站也好,對下載(zǎi)站也好(hǎo)肯定是會被判定為“撈(lāo)過界”的,但是很顯然,用戶喜歡這種“撈過界”,用戶歡迎這些“撈過界(jiè)”的瀏覽器廠(chǎng)商。
作(zuò)為一個廣告行業的從業者,有些想法不吐不快,本人不去講大佬(lǎo)們(men)的是(shì)是非非(fēi),也不(bú)談他們之間你來我往的破解與防守的過(guò)招。就是就事論事,討論兩個問題:一是(shì)為什麽瀏覽器廠商為什麽喜歡“撈(lāo)過界”?二是為什麽(me)瀏覽器廠商這種“撈過界”行為往往成功?
為什麽瀏覽器廠商喜歡“撈過界(jiè)”?爭用戶搶流量(liàng)
互聯網(wǎng)這(zhè)幾年,入口是(shì)幾乎所有大佬們掛在嘴邊的話,不(bú)管是瀏覽器、導航站(zhàn)、APP,都是在玩“用戶為王”“流量(liàng)為(wéi)王”的遊戲,隻要手(shǒu)裏握著幾千萬、上億的(de)客戶端或安裝量,就不愁(chóu)變現不了。而不管你是瀏覽(lǎn)器、APP,還是(shì)搜索、微信,沒有用戶,沒有活躍(yuè)度,談(tán)其他的都是空(kōng)談。所以一(yī)些財大氣粗的就隻能花錢來購買用戶,預裝不行就線下掃街、掃餐廳,隻要能撈用戶的地方,到處都是互聯網產品的身影。
但這(zhè)麽搞的(de)結果也(yě)很明顯,獲取用(yòng)戶的成本直線飆(biāo)升,最終成(chéng)了拚錢的遊(yóu)戲。對於那麽家底不殷實,沒幹(gàn)爹撐麵的企業,隻能拿用戶來說事了。雖(suī)然本人幹了十幾年的廣告行當,研究用戶(hù)心理,玩策(cè)略、找共鳴(míng)點(diǎn)也是(shì)有經(jīng)驗的,但跟瀏覽器廠商來比,還真(zhēn)是小巫見大巫了。做互聯網的主兒們(men)都(dōu)是洞察用戶需求的高手,他們時(shí)刻都在挖掘用戶千奇百怪的需求,因為他們(men)知道一個(gè)道理:隻要對了用戶的(de)“眼兒”,免費的用戶和流量就嘩嘩的。
為什麽“撈過界”能(néng)成功?草船借“賤”
本質上看,這(zhè)些“撈過界”的事都與互聯網(wǎng)廣告直接相關。這幾年互聯網廣告可是出盡(jìn)了(le)風頭,越來越多的企業把預算轉移到(dào)了數字營銷渠道上,網絡廣告跟(gēn)傳統廣告比,有了更多的形式和發揮空間,但不少廣告的操作手法的確難以恭維,失去了本該守住的邊(biān)界和底限,讓自己成了一(yī)枚(méi)有縫的蛋,導致(zhì)用戶怨聲載道,進(jìn)而(ér)被瀏覽器廠商給盯上。說穿了就是互聯網廣告犯“賤”,才讓瀏(liú)覽器廠商(shāng)們借“賤“成功。
根據目(mù)前互聯網廣告行業的(de)現狀,筆者總結了當下互聯網廣告的三大“賤”(可能不全麵,歡迎補充):
一“賤”:廣告內容低俗,欺騙廣告橫行。
這一點很(hěn)多(duō)上網的(de)人都有深刻感受。最有代表性的就是下(xià)載站,密密麻(má)麻的廣告,隨便進入(rù)一個(gè)下載站,正確的下載地址被淹沒了,包(bāo)裹在各種偽裝的下載地址(zhǐ)裏的有電商網站廣告,其他軟件誘導安裝的廣(guǎng)告,更可惡的是有的下載站居然隱藏木馬,而且(qiě)在形式上很(hěn)多鏈接(jiē)地址都穿著相似的”馬甲“,一不小心就中招,給下載站貢獻(xiàn)一個點擊。而(ér)找到下(xià)載(zǎi)地址後,還得跳到一個網(wǎng)頁,然後又是真假難辨的廣告,最終才能實現下載。
這種形(xíng)式廣告(gào)泛濫的結果就是讓搜狗敏銳的(de)發現了其中的用(yòng)戶需求,開始了它的“撈過界“計劃,於是(shì)當搜狗推出一鍵通功(gōng)能後在很短時間就贏得(dé)用戶親(qīn)睞,其實這個功能很簡單,就是(shì)幫助用戶迅速找到唯一正確下載鏈接,直(zhí)接(jiē)提取(qǔ)到正確的地址,省了用戶(hù)尋覓(mì)判斷和被下載站忽悠(yōu)的時間。如果下載(zǎi)站不”賤“,規規矩矩的不去搞誘導下載,誘(yòu)導點擊(jī),那麽搜(sōu)狗能借”賤“成功嗎(ma)?
二“賤”:缺乏行業標準。
與低(dī)俗、暴力廣告比,網絡廣告作(zuò)為一個新興事物,不像傳統的電視、報紙和雜誌廣告一樣,有明確的標準可遵循和(hé)參(cān)考。之前獵豹瀏覽器(qì),與此次傲遊瀏覽器的“快進廣告(gào)”引發的本質就是因(yīn)為缺(quē)乏行業標準。比如一直以來,視頻網站過多、過長(zhǎng)的廣告遭到用戶(hù)太多詬病。一個1分鍾的短視頻節目居然要先看60秒鍾的廣告,而且連續再看一個短視頻節(jiē)目(mù),還是需要再看一條廣告。電視台都在限(xiàn)製廣(guǎng)告時長,為什麽(me)視頻網(wǎng)站就完全沒有標準?如果沒有(yǒu)像瀏覽器廠商這樣逼著(zhe),視頻網站的廣告時長可能更誇張。
當然,與(yǔ)搜狗的一(yī)鍵通(tōng)比(bǐ),屏蔽視頻廣告的確存在模糊地帶,畢(bì)竟視頻網站的廣告是成熟的商業(yè)模式,需(xū)要把握的是一個度的平衡。不像下載(zǎi)站(zhàn)們的商業模式,幾乎是靠坑(kēng)蒙來獲(huò)取(qǔ)用戶的點(diǎn)擊分成。
三“賤”:監管(guǎn)缺位肆意妄為。
沒有監管(guǎn)者,視頻網站下載站(zhàn)都可以(yǐ)隨便搞(gǎo)自己的廣告,而瀏覽器廠商也(yě)完全可以為了滿足用戶需求,沒底線的去討好用戶。由於網絡廣告是新的形式,碎片化的媒介形態,已有粗獷的監管和規範要(yào)求不適用。但一直以來(lái)沒有明確的監管機構來約束網絡廣告,這也導致了視(shì)頻(pín)廣告、下載廣告“出格”的現象。當然,一旦監管得當,規(guī)範完善的話,瀏覽器廠商拿體驗(yàn)來換取用戶的玩法自(zì)然說不過去,也就沒了那麽多口水戰。正是由於用戶的利(lì)益被嚴重侵害,天平朝著視頻站、下載站利益的過度傾斜,缺(quē)乏監管製約,這才讓(ràng)搜狗、傲遊(yóu)等廠(chǎng)商“乘虛而入(rù)“。
所以說,出現“撈過界”的(de)現象本質隻是一個瀏覽器廠商“草船借箭”的市場推廣行為,而非真正的產品創新。如果網絡廣告不(bú)越位,安分守己(jǐ),商(shāng)業模式綠色幹淨(jìng),也就(jiù)不存在(zài)這一行為了。像搜狗的一鍵通,傲遊的視頻廣告“快進”也就沒了存在的必要。
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