我(wǒ)們這個社會,最缺(quē)的就是規則——不,最(zuì)缺的是(shì)遵(zūn)守規則並維護規則,我們(men)習慣於“法外開恩”,熱衷於“下不為例”,擅長於“特殊情況”。所(suǒ)以,幾千年(nián)來,我們的商業文明幾乎還是一篇廢墟,契約精神在這片土地(dì)上難尋蹤跡,相反違背公平(píng)正義(yì)的“三十(shí)六計”倒是人口相傳。
“除了國足沒去,中國人(rén)都去世界(jiè)杯了。”2018年世界杯期間各國企業投入的廣告費用總計達24億美元,中國品牌的廣告投入占近35%,讚(zàn)助營銷力度最大。
此次世界杯,中(zhōng)國企業萬達是與(yǔ)阿迪(dí)達斯、可口(kǒu)可樂等平起平坐的頂級讚助商,而vivo、蒙牛(niú)和海信則是和百威、麥當勞並列第二(èr)級(jí)別。據了解(jiě),國際足聯的頂級讚助商每(měi)年(nián)的費用在1.8億美元左(zuǒ)右,而(ér)海信成為二級讚助商花費了近1億歐元。
而海信的廣告再次經曆了一場爭議性討論。繼2016年歐洲杯之後,“中國第一”四(sì)個重現足球賽場,爭(zhēng)議自然在於海信使用了“第一”這種“絕對化(huà)用語”。海信聲稱“中國第一”,有何依(yī)據?是否合適?
其實,早在2016年(nián),海信(xìn)就成為了歐洲杯設立56年來的第一個中國頂級讚助商,把“海信電視,中國第一(yī)”的廣告語打在了歐洲杯的賽場上,為此花費了5000萬歐元(yuán)的讚助(zhù)費,換(huàn)來的是51場歐洲杯比(bǐ)賽每場八分鍾(zhōng)的品牌展示,票麵、官方背景板上海信logo的展示。最後,海信品牌(pái)的全球知名度提升了6%,歐洲市場銷量二季度提升了65%、國(guó)內電視市場占有率提升了1.87個百分點。
當時,海(hǎi)信廣告的中文版為“海信電視,中國第一”,英文版為“Hisense,CHINA’S NO.1 TV BRAND”。根據歐(ōu)洲杯讚(zàn)助商(shāng)權益(yì),每個讚助商每場比賽獲得8分鍾廣告時間,也就是滾動播出16次30秒廣告。海信廣告的劃分是英文14次,中文兩次(cì)。
彼時,有營銷界人士認為,海信在(zài)歐洲杯傳播“第一(yī)”是一次教科書式的(de)精彩策劃:
首先,根據定位理論,傳播“第一”是效率最高的品牌塑造途(tú)徑,“成為第一”總是勝過“做得(dé)最(zuì)好”。因(yīn)為,在潛在消費者心目中,他們相信“第一”優於其他品牌。消費者猶豫不(bú)定時,都有尋求“他人之證(zhèng)”的從眾消費心理,外(wài)國消費者也不例外。
其次,歐洲杯是中國企業絕少涉足的全球三大賽事之一(yī),在這個大平台上,海(hǎi)信還是個新品牌。海信要告訴全球消費者幾個層麵的信息:我是誰?我來自哪裏?我(wǒ)的(de)優勢是(shì)什麽?可以說“海信電視中國第一”這八個(gè)字很好地傳遞了(le)三個層次的信息。
再者,歐(ōu)洲杯不獨海信,而是(shì)形成了一個“絕對化語言”陣營:阿迪達斯的廣(guǎng)告“First Never Followes”,嘉(jiā)士(shì)伯的“…… the best in the world”,
土耳其航空的“Meet Europe’s Best”都在強調品(pǐn)牌的領先(xiān)、最佳、最優。這說明大品牌對“第一”重要性的認知(zhī)是共識。
此次世界杯,海信再次如法炮製了(le)這樣(yàng)的(de)手法,有人說“聰(cōng)明”,也有人說“缺德”。
中國《廣告(gào)法》第二條規定:“在中華人民共和(hé)國境內,商品經(jīng)營者或者(zhě)服務(wù)提(tí)供者通(tōng)過一定媒介和形式(shì)直接或者間接(jiē)地介紹自己所推銷(xiāo)的商品或者(zhě)服務的商(shāng)業廣告活動,適用本法。”似乎從這點上來說,海信廣(guǎng)告(gào)的發布地點是在
俄羅斯(sī),因此不受《廣告法》的約束。
但事實並不這麽簡單。2018年俄
羅斯世(shì)界杯,CCTV有FIFA世界杯的直播權,也正是因為如此,海信(xìn)的廣告“間接”地投放(fàng)在了國內包(bāo)括(kuò)央視、優酷、咪(mī)咕等平台上,更重要的是,海信的廣告是用中文顯示,而並非俄文或者英文,廣告行為本身明顯指向(xiàng)的就是國內受眾(zhòng)以及海外華人群體。
據(jù)中(zhōng)國之聲《新聞縱橫》報道,中國(guó)人民大學商法(fǎ)
研究所所長
劉俊海接受采訪時表示,中國的企業到國(guó)外(wài)球賽的場地上做廣告,並且稱作“中國的第一”,依然會和其他的同行企業放到一塊去比較。而投放廣(guǎng)告的企業又是在中國(guó)境內(nèi)注冊成立(lì)的中國的企業法(fǎ)人,如果由於(yú)這(zhè)種不準確不精準的廣告,受傷害的也是國內的企(qǐ)業(yè)。所以從這個意義上來看,即使在境外(wài)的足球場上(shàng)做廣告,也得受中華(huá)人民共(gòng)和國廣告法(fǎ)的(de)約束和調整。
不過,也有持反對意見者(zhě):如果(guǒ)說僅僅因為電視、網絡直播或轉播的原因,海信廣告實際上已經傳播到國內(nèi)並造成一定危害結果就涉嫌違反《廣告法》,那照此邏輯,全球所有轉播了球賽的國家和地區都可以對該廣(guǎng)告進行監(jiān)管。這意(yì)味(wèi)著什麽呢?這(zhè)意味著一家(jiā)跨國公司要在全球性賽事(shì)上發布廣(guǎng)告,必須把兩百多個國家的廣告(gào)法都搞明白,不然其極有可能在無形中就(jiù)吃了很多海外官司。
這,確實(shí)是公說公(gōng)有理婆說婆有理。那麽,海信的“中國第一”到底有無市場依據呢?
海信方麵發布的消(xiāo)息顯示:中怡康近期公布的第24周彩電銷售
數據證(zhèng)明(míng),海信電視零售額市場占有率已達18.7%,在75吋及以上大屏市場的零售額占有率更是高達27%,牢牢占據中國市場第一,海信彩電市場的量、額(é)和大屏幕占有率(lǜ)不僅第一,而且增長(zhǎng)率也最高。自(zì)2004年起,海(hǎi)信電視市場占有率已經連續14年零5個月排名(míng)中國(guó)電視市場第一(yī)。與此同時,國內權威大(dà)數據(jù)企業奧維雲(yún)網(AVC) 2017年(nián)年度數(shù)據以(yǐ)及2018年1—5月數(shù)據(jù)顯示,海信電視在國內(nèi)全渠(qú)道市場的銷售(shòu)量和銷售(shòu)額均(jun1)居中國市場第一。全球知名(míng)市場研究機構IHS Markit發布的2017年年度報告(gào)和2018年第一季度(dù)報告也(yě)顯示,海信電視出貨量(liàng)和(hé)出貨額穩居中(zhōng)國市場(chǎng)第一。
家電行業資深(shēn)觀察(chá)人士(shì)劉步塵,曾在《為何中國(guó)有三家企業都號稱彩電銷量第一?》的文章中表示:中國人一(yī)向對“第一”情有獨鍾,事事(shì)都要(yào)爭個高下。比如,有三個彩電(diàn)企業宣稱自己的液晶電視銷量第一,到底誰是真正的第(dì)一似乎已經(jīng)不再重要。“權威家電調研機構中怡(yí)康發布的最(zuì)新周報(bào)統計數據顯示:截至2017年12月31日,海信電視零售額和零售量占有率分別(bié)為(wéi)16.8%和(hé)15.7%,雙雙占據中國市場第一。”這幾乎是海(hǎi)信電視的格(gé)式化宣傳模板。既然海信稱其電視(shì)雙雙占據中國第一,其實際銷量是多少?查遍了海信官方信息及媒(méi)體報道,均未有相關信息露出。可見(jiàn),“海信彩(cǎi)電銷量第一”或“海信電視全(quán)球第三”的說(shuō)辭理由並不充分。
劉步塵認為,海(hǎi)信電視宣傳“銷量第一(yī)”有兩個支撐點,一個是中怡康的(de)背書,一個是(shì)占有率數據,除此(cǐ)之外,沒有(yǒu)更多依據,但上(shàng)述兩個支撐點都不足以(yǐ)得出海信第一(yī)的結論。海信電視無論國內市場還是全球市場(chǎng),的(de)確都有不錯的銷(xiāo)售表現,但要得出“國內第一”、“全球第三”的結論,則有點勉強。
中國的語言文字, 博大精深,“中國第一”確實沒有說明是哪個時間(jiān)段第一(yī),在哪(nǎ)個方麵第一,就像一個虧損的公司,選取某個時間段也能做出自己盈利(lì)的報表一樣,合情合理!
事實上,世界三大賽事(奧運會、世界杯、歐洲杯)一(yī)直(zhí)是亞洲品牌走向全球的跳板。20世紀末日本品牌首先崛起,21世(shì)紀初的韓國品牌異軍突起,今天,更多中國企(qǐ)業開始亮相。海信的“中國第一”廣告,給(gěi)不知情的老外(wài),灌輸了“我是中(zhōng)國彩電企業NO.1”的(de)認(rèn)知,也打擦邊球(qiú)實現(xiàn)了廣告的“出口轉內銷”,確實不可謂不高明(míng)。但是,這期間還是不能為了營(yíng)銷而營銷,小聰明不可取,規則在任何時間、任何(hé)地點還都是要(yào)遵(zūn)守的。
我們這個社會,最缺(quē)的就是規則——不,最(zuì)缺的是(shì)遵守規則並維(wéi)護規則,我們(men)習慣於“法外開恩”,熱衷於“下不為例”,擅長於“特殊情況”。所以(yǐ),幾千年來,我們的商業文明幾乎還(hái)是一篇廢墟,契約精神在這片土地上難尋蹤跡,相反(fǎn)違背公平正義的“三十六(liù)計”倒是人口相傳。
其實,不是你說第一了就是第一,在用戶心中,永遠有自(zì)己的第一。相反,如果產品和服務與“第一”相差很遠,人們隻會輕(qīng)蔑一笑。
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