據中國之聲《新聞縱橫(héng)》報道,隨著微博的影響力(lì)越來越大,微博營銷成為企業和商戶們的新寵(chǒng),小到書店、餐廳、酒店、大到銀行、航(háng)空等,很多企業都在新浪、騰訊等(děng)網站注冊了官方微博(bó),並擁有了大量的粉絲。如何(hé)從140個字裏“掘金(jīn)”成了這(zhè)些企業麵臨(lín)的重要課題。
昨天,新浪在上(shàng)海舉辦“2012微博營銷大會”,會上新浪展示了新浪微博廣告產品組合與企業微博2.0上線之後的(de)成果(guǒ),並與華東的眾多廣告主一起探討社會化營銷解決(jué)方案。而與此(cǐ)同時,微博中不少草根微(wēi)博賬號開始(shǐ)出現了轉發一些假貨、仿貨廣告的苗頭。不少消(xiāo)費者出於對草根微博名氣的信任,卻上當受騙,買假貨買回家。
“商場真黑,買個貝克漢姆同款雷朋太陽鏡,竟花了1600塊錢(qián)!我弟覺得好看,上(shàng)淘寶也買了一個(gè),才100多~仔細一看哪兒都一(yī)樣(yàng)!拿去商場(chǎng)鑒定是正品!!一折啊!!!”
麵對類(lèi)似如此(cǐ)具有誘惑力的信息,您會(huì)動心嗎?如果您此刻(kè)在懷疑貨品的真假,那麽再加上(shàng)發布(bù)者是知名的微博賬戶呢?想必這時候有些(xiē)朋友就會認為(wéi)趕上了大便宜,點開附帶的鏈接(jiē)進行購買。像北京的吳小姐,就是在看了一則(zé)微博後,買了兩雙鞋,但等到貨(huò)品收到後才發現被騙了:
吳小姐(jiě):太假了,真的太假了,假的特別厲害,那(nà)東西的質量就差到你根本就沒法穿。你把裏麵那紙一(yī)拿(ná)出來,鞋底就直接掀(xiān)起來了。現在手機上不都是有條碼掃描的功能嘛,碼是有,掃了以後發(fā)現一(yī)個是空碼,另一個說是文本(běn)信息,根本就不是碼。那(nà)我就判定它肯定是假貨,(真貨)質量不可能那麽差。然後我就趕緊跟樂購網聯係(xì)。
隨後,我也聯係了一位賣家,他家網絡店麵寫(xiě)的廣告(gào)詞很吸引人:
【官方授權折扣】阿迪達斯三葉草潮流(liú)板鞋專櫃小票包郵僅此一天,阿迪與新浪戰略合作——明星代言係列(liè)3折。 支持驗貨和無條件退貨另有玄機(jī)
在溝通中,賣家保證是全新原盒正品鞋,並且支持驗貨和無條(tiáo)件退貨。對於記者質疑沒見過阿(ā)迪有這麽大折扣的時候(hòu),賣家表示目前是在做促銷。但對於這位賣家的說(shuō)法,長期做品牌(pái)代理的陳先生表示:當季新款的鞋,就算是大的代理商拿貨也得五折以上,三折(shé)不到出售(shòu)的話,肯定不可能。至於所謂支持驗貨和無條件退貨其中則是另有玄機:
陳先生:你(nǐ)個(gè)人買的話,普通的顧客(kè)一般也不可能說找到專業的鑒別機構去鑒定吧。你一般也都是找專櫃去鑒定,專櫃鑒定也不權威,而且也不可能給你開(kāi)報告(gào)、鑒定證書什麽的。除非說那種(zhǒng)相關執法部(bù)門才能給你開這個鑒定。像他這(zhè)樣說的話,十(shí)個當中有三個上當,他就賺錢了。退貨(huò),他給你退,虧點郵(yóu)費也沒關係,這利潤大得很的(de)。
那究竟是什麽人在發布虛假廣告信息?記(jì)者通過查詢了解到(dào),大都是一些草根微博賬號,也就是沒有官方認證的微博用戶(hù)。但是他們並不(bú)缺乏人氣(qì),粉絲數大都是幾十萬甚至上(shàng)百萬。比如:某某星座(zuò)蜜語、某某家居創意、某某經典(diǎn)語錄等等。而微博的轉(zhuǎn)發量少則(zé)幾千,多則幾萬。
粉絲不缺(quē),影響力不缺,這些頗具名氣的微博賬戶為什麽還要發布或者轉發虛假廣告的微博?昨晚記(jì)者拿到了一份公關公司對於微博轉發的報價單,看到了報(bào)價單,也就基本明白了其中的緣由。一般有著幾(jǐ)十萬粉絲微博的賬戶,轉發一次是550元,原(yuán)創發一次是600元(yuán)。當然發的(de)數量越多價格會更優惠(huì),而達到百萬粉絲的微博(bó)賬戶(hù),報價則從800到2000不等。尚道微營銷董事龔鉑洋向記者介紹了這(zhè)類微博(bó)賬戶的盈利模式:
龔鉑洋:這些賬號通常我們業內稱之(zhī)為大號,或者也叫商業帳號。他們做這個賬號的目的很簡單,就是為了盈利。通常他(tā)們可(kě)能(néng)會聚焦於某一個行業,來做一個影響力比較大的賬號。比(bǐ)如說你做一個服裝類的大號,很多服裝企業想(xiǎng)著推廣他們的產品,或者一些個人淘寶店就會找到這個大(dà)號。通常一個大號轉(zhuǎn)發一條微博會收費幾百到幾千不等,這(zhè)就是他們的盈利模式。
可舉報投訴發布虛假廣告(gào)的微博賬戶
新浪方麵對於目前日漸增多的(de)虛假廣(guǎng)告怎麽看?昨天下午記者聯係到了新浪微博(bó)公關部負責人毛濤濤,他表示用戶可以對相關微博賬戶進行舉報投訴:
毛濤濤:我們前一段時間推出了社區微博公約,歡迎用戶針對這種虛假行為進行舉報。如(rú)果事實證明確(què)實存在造謠(yáo)或者惡(è)意(yì)傳播這些行為,我們會對他的賬號進行處理,包括禁言、扣除信用積分等等,這個都(dōu)可以在微博社區公約裏看到(dào)具體的處理(lǐ)標(biāo)準。
IT業內人士柴先生則認為,雖說新浪微博是一個開放平(píng)台,但(dàn)總會考慮盈利的模式,一(yī)定程度上講,目前新浪(làng)微博(bó)中存在的問(wèn)題,也基本是在重複淘寶當(dāng)時創品牌時候的路線:
柴先生:如果(guǒ)要嚴管的話,那就相當於是走阿裏巴巴、淘寶到淘寶商城的這個轉變思路。因(yīn)為早期淘寶(bǎo)上也是假(jiǎ)貨泛濫的,各個商(shāng)家都在賣自己的東西,各種的虛假宣傳也都有。但是一旦加強身份驗證(zhèng)以後,要求用戶背後得是(shì)真(zhēn)實的廠家、一(yī)些真實的信息,這樣的話就大大增(zēng)加了這些造假者的造假成本,從(cóng)這點上來說是能控製的。
麵對(duì)越來越多的微博廣告,我們不免聯想到此前(qián)由於微博上散布謠言的賬戶多次出現,曾經興起過一股辟謠的(de)熱潮,新浪官(guān)方微博辟謠粉絲數量已達到87萬多人,網(wǎng)民自發組(zǔ)建的辟謠聯盟也有將近8萬(wàn)粉絲。從目前的情況來看,新浪可以考慮再開設(shè)一個微博(bó)打假的賬戶了。
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