京東、蘇寧、國美“偽(wěi)降價,真促銷”的劣行隨(suí)著國家發改委初步調查結果的公布而昭之於(yú)眾。國家發(fā)改委價格監督檢查和(hé)反壟斷局有關人士表示,京東、蘇寧、國美此次主要在三(sān)方麵涉嫌“價格欺詐”:一是促銷價高於(yú)原價;二是(shì)未完(wán)全履行價格承諾;三是(shì)有的電商拿自己獨有的商(shāng)品參加比價(jià)活動。
尤其讓世人驚愕的是價格戰期間(jiān),將自己包裝成“裁判(pàn)”的比價網站“一淘網”,亦被曝出存在數據造假行為此前,因其表麵上的中立性,而廣受社會各界的(de)信任(rèn)。
8月15日燒起的“京蘇美價格(gé)戰”堪稱投入產出比最高的一次營銷,京東CEO劉強東聊聊數句微博,便引(yǐn)得眾多媒(méi)體紛紛(fēn)獻出了焦點區。
在這場(chǎng)營銷中,國美換來了(le)更高的知名度,以前“默默無聞”的國美電(diàn)商開始進入普通消費者(zhě)的(de)眼(yǎn)簾;蘇寧換來了成交額的大增,從以前電商的“小字輩”,成為名義上與京東平(píng)起平坐(zuò)的平台;而始作俑者京東,則用最少的支出(chū)換來了最大(dà)的宣傳效果。
但緊隨收獲之後的,是對電商業羸弱的誠信體係的一(yī)次重(chóng)擊。
電商“偽價格戰”由(yóu)來已久(jiǔ),但這一(yī)次,無疑是參與成員最多、影響範圍最廣、性質最惡劣、傷害誠信體係最為嚴重(chóng)的一次。
在數據(jù)造假的時候,一淘網,忘(wàng)記了(le)阿裏係前輩創(chuàng)業的艱辛,京美蘇忘記了誠信是電商(shāng)能夠(gòu)存(cún)活的最基本(běn)核心之一。
自電商立足的那一刻起,誠信度(dù)就已經成為其(qí)能否壯大的基石。下單甚至付款的時候(hòu)都難以看到(dào)貨(huò)物的交易,如果缺乏了誠信的支撐,何以為繼(jì)?以最大(dà)電商平台淘(táo)寶為例,越是誠信度高的(de)商家,越容易達成交易,而(ér)誠信度低的商戶,即(jí)使價格便宜、款式新穎,也難以獲得多的成交量,絕大部分淘寶商家更是視誠信、評價(jià)為生(shēng)命(mìng)這就是為什麽“差評師”可以成為一種職業,並大行其道。
縱觀阿裏巴巴(微博)的成長和發展史就可以發現,馬雲(微博)的成功同樣根植於誠信。正(zhèng)是基(jī)於對誠信的執著和追求,馬(mǎ)雲團隊創立了誠信通模(mó)式,並最終坐上了中國電商平(píng)台的頭把交椅。但考慮到彼時的誠信環境,我們有理(lǐ)由相信,那是一場(chǎng)艱苦卓絕的抗爭,而近年來,隨著電商體係的發展和國家(jiā)相關部(bù)門的重視,電商的秩序正在形成、電商的誠信體係(xì)正在完善,消費者開(kāi)始(shǐ)使(shǐ)用電商、相信電商、依賴電商,將網絡購物選為(wéi)自己的首要購物方式。在這樣的節點,幾(jǐ)乎所有活躍在中國市場的電商(shāng)們,卻無缺席的參與到一場全篇是謊言的“價格戰”中,用謊言欺騙(piàn)消費者,用“賊喊捉賊”蒙蔽監管,這是一種怎樣的倒行(háng)逆施?
電(diàn)商企業們,請你們回歸正途,為中國的誠信體係留一下一片(piàn)淨土吧。不要把電(diàn)商變成(chéng)又一個“奶製品”行業,不要用謊言損害(hài)你們為之(zhī)奮鬥的事業,請你們救一救(jiù)中(zhōng)國的電商誠信,救一(yī)救你們自己的(de)未來!
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