如今,消費者選擇消(xiāo)費的方式正在悄然改變。他們可能(néng)動動手指(zhǐ),在(zài)鍵盤上敲出一間餐館、一種商品、一本書、一場電影,甚至一所醫院(yuàn)。比如,希望品嚐某種風味(wèi),食客通過(guò)網絡,就能看到提供這種服(fú)務的餐館,有圖片,有(yǒu)文字(zì),隨之(zhī)還有體驗感受、評價等。更與傳統方式不同的(de)是,作為消費者的網民,還要把這些信息“曬”出來(lái)。“是(shì)好(hǎo)是差一目了然。”微博網友“黑(hēi)衣HY”這麽(me)說,如今他已經習慣通(tōng)過這種方式來選擇餐館。就餐後,他也習慣“曬”一條攜(xié)帶地點信息、簡單描述和圖片的簡單餐館評價。
有同樣習慣的網友數量不容小覷。在新浪微博上搜索“小肥羊(yáng)”可搜到(dào)420多萬條信息(xī),其中(zhōng)約80%左右都為消費者“曬”的點評微博。此外,還有不少人“曬”看過的電影、話劇,“曬”用過(guò)的化妝品的效果(guǒ),“曬”自己的生活。
或許,這就是基於互聯網所帶來的廣告營銷形式?新媒體的不斷湧(yǒng)現,會給(gěi)廣告傳播產生什麽樣的衝擊和變(biàn)化?
移動城市電視出租(zū)車網絡廣告 資料圖片
大企業——新媒體、傳(chuán)統媒體必爭之地(dì)
新媒體帶來的新的廣告營銷形式是否正在蠶食(shí)傳統媒體的(de)廣告收入?
據艾(ài)瑞谘詢發布的2012年度中國互聯(lián)網(wǎng)廣告核心數據顯示,2012年中國網絡廣告市場規(guī)模達753.1億(yì),較去年增長46.8%,正逼近電視廣告規模。
然而,電視(shì)廣告仍然穩(wěn)坐頭(tóu)把交椅的位置。在2013年央視黃金資(zī)源廣告招標中,央視累計攬金158億,同比(bǐ)增11.38%,中標企業大多是家電、飲料、食品行業裏“不差錢”的大企業,這讓不少新媒(méi)體廣告平台羨(xiàn)慕不已。
國(guó)美電器副總裁何陽青(qīng)在接受公開采(cǎi)訪時曾表(biǎo)示:“在央視投廣告我們一直在做,但之前每年是8000萬至1億,今年提高到了4億,主要是看重央視的權(quán)威性。此外,從(cóng)投入產出比來看,央視廣告性價比較高。”
新浪微(wēi)博公關部相關人士證實了(le)大企業的這種偏好。“目前新浪微博上企(qǐ)業微(wēi)博賬戶數超過26萬,品牌廣告主大約幾千家。絕大多數(shù)企業不是原有的品牌廣告主。”
可以說,目前傳(chuán)統媒體仍然緊緊咬住“不(bú)差錢”的大企(qǐ)業這塊“肥肉”不鬆口(kǒu)。隻(zhī)有門戶網站,代表著新媒體,從這塊“肥肉”上分得一杯(bēi)羹。
中國人民大學新聞學院(yuàn)執行院長倪寧認為:“新媒體和傳統媒體都是相對的概念。電視、廣播(bō)曾經都是新(xīn)媒體,現在,隨著社會化媒體的出現,即(jí)使(shǐ)是(shì)門戶網站也有‘退居二線’的趨勢。”
新媒體(tǐ)廣告和傳統媒體廣告也是。隨著在網上瀏覽新聞(wén)的人越來越多,門(mén)戶網站因其較為成熟的廣(guǎng)告模(mó)式,吸引了部分(fèn)大(dà)企業。據(jù)新浪上述人士介紹(shào):“通常汽(qì)車、電(diàn)商、金融、通信這些相對高(gāo)端(duān)的品牌(pái)廣告主,構成媒體平台的主要客(kè)戶。”這個構成和傳統媒體的大客戶有很大程度的重合(hé)。
目(mù)前,新浪微博是這種“曬”文化的(de)重(chóng)要平台。根據新浪發布的2012年季度財報,在啟動商業(yè)化的(de)頭兩個季度,微博廣告的收入分別達到了1000萬美元(yuán)和2000萬美元,增(zēng)長了一倍,第三季度的微博廣告收入(rù)占據新浪總廣告收入的16%。單從數字上看,門戶網站(zhàn)是新媒(méi)體中最有能力與(yǔ)傳統媒體(tǐ)爭奪大(dà)企業的廣告(gào)平台,但是微博平台的增長速度不容(róng)小覷。
與此同時,不少“敏感”企業早已(yǐ)嗅出“曬(shài)”文化下隱藏的商機,願意用不多的投入,試(shì)水門戶網(wǎng)站外的新媒體(tǐ)廣告形式——社交化(huà)媒體廣告。
在微(wēi)信上關注過星巴(bā)克官方(fāng)賬號的消費者(zhě)都在1月31日晚收到微信推(tuī)送的星巴克(kè)日曆(lì)。名為日曆,實際就(jiù)是“賣(mài)萌”的(de)促銷信息。比如“2月1日宜舉(jǔ)栗子”,當天(tiān)舉一顆栗子到星巴克門店,就(jiù)能獲得栗香咖啡(fēi)的升級優惠。
在微博上,不少網友都(dōu)“曬”出了自己“舉栗(lì)成功(gōng)”的微博,星巴克官方賬號則通過(guò)轉發這些“曬”的微博,形成良性互動。截至2月3日中午,原始微(wēi)博已(yǐ)被轉發了3000多次(cì)。微博(bó)網友“snowflurry”評價這種促銷方式“既(jì)有意思又有(yǒu)實惠(huì),而(ér)且讓人感覺不俗氣”。
在這方麵,新媒體相比傳統媒體的優勢很明顯,互聯網廣告智能傳播服務商(shāng)“隨視傳媒”華東營銷(xiāo)中心總經理胡永榮(róng)指出:“一是對(duì)於大企業來說(shuō),在微博(bó)、微信上做一條這樣的廣告的成本相對較低,他(tā)們願意嚐試。二是展現形(xíng)式及型態比較多樣、有意(yì)思。”
倪寧說:“互聯網和新媒體時(shí)代,大企業越來越(yuè)注重企業文化的宣傳(chuán),所以講一個好故(gù)事很重要。”而通過講述故事,策劃(huá)製作(zuò)有(yǒu)價值的品牌信(xìn)息和(hé)內容,讓故事與企業的品牌具有關聯性(xìng),正(zhèng)是新媒體的強項。
中小企業——新(xīn)媒體的主戰場
而在中小企(qǐ)業廣告領域,新媒體則“當仁不(bú)讓(ràng)”。
中小企業向來是新媒體廣告的主要戰場:如電子商務(wù)的興起,讓中小企業可以借助互聯網獲得更多的銷售渠道(dào);搜索競價排名,讓企業(yè)更容易被受眾發現。如(rú)今,“曬”文化(huà)也給中小企(qǐ)業(yè)有更多的理由選擇新媒體來營銷。
新浪上述負責人指出:“企業微(wēi)博服(fú)務的核心商業群體(tǐ),應該是中小企業,我們覺得這(zhè)個市(shì)場非常(cháng)有潛力。在微博平台(tái),增長比較快的廣(guǎng)告主群體是日化、食品飲料、手機家電(diàn)、旅遊等這些和微博用戶生活息息相(xiàng)關(guān)的產品和服務商(shāng)。”
和大企(qǐ)業大品牌相比,中小企業的營銷目標和手段必須更為明確(què)和集中,比如能不能帶來訂單、能不能帶來客戶、能不能帶來(lái)銷售提升(shēng)是中小企業最(zuì)關(guān)注的。
胡(hú)永(yǒng)榮(róng)總結(jié)了中小企業青睞新媒體廣告的兩點原因:“一是能進行準確訊息推送,而不是通過大麵積鋪墊來推送信息。這就能保證和訊息接受方進行有效的互動。二是(shì)能集中在主力消費群的接觸媒體和時間。”
新浪微(wēi)博已經開始嚐試如何為中小企業提供更有針(zhēn)對性的服(fú)務。“在接(jiē)下來的商業化計劃中,我們已經在(zài)開發基於中(zhōng)小企業的自助廣告係統。”記者從新浪獲悉(xī),企業隻要注冊這個廣告係統,就能選擇向新浪微博用戶推送消息。自助(zhù)廣告係統(tǒng)會根據微博用戶粉絲、所粉的(de)對象、微博內容、評(píng)論(lùn)分析用戶特性,以決定向用戶推送什麽樣的廣告內容。也就是說,微博用(yòng)戶日常“曬”的內(nèi)容已(yǐ)經成為這個廣告平(píng)台(tái)的重要數據(jù)庫。據新浪新(xīn)聞發言(yán)人劉奇(qí)透露,自助廣告係統將成為2013年新浪微博重點推(tuī)廣的廣告業務(wù)。
新(xīn)媒體廣告發展迅猛,也需警鍾長鳴
新媒體廣告儼然成為眾(zhòng)人眼(yǎn)中的(de)“香餑餑”,但其未來仍舊是機遇與危機(jī)並存。
胡永榮對新媒(méi)體的未來十分樂(lè)觀:“新媒體的發展將會(huì)隨著人與高科技的使用時間的變長而不斷(duàn)延伸,因而前景不可預估。”
從全球範圍看,新媒體的前景似乎也一切大好。陽獅集團(tuán)旗下的實(shí)力(lì)傳(chuán)播(bō)公司在最新的預測中指出:全球網絡廣告支出將(jiāng)於2013年超過報刊廣告支出(1015億美(měi)元VS 932億美(měi)元);而到2015年,網絡廣告支出將超過報刊(kān)雜誌的總和(1324億美元VS 1317億美元)。這意味著到2015年,全球(qiú)近(jìn)1/4的廣告支出將投放在互聯網上,僅次於電(diàn)視(shì)廣告投放(占比40%)。
然而在一(yī)片繁榮(róng)的(de)表麵下,新媒體營銷也蘊藏著不少危機。胡永榮指出,目(mù)前的新媒體營銷方式還存在一些限製,比如受眾的年(nián)齡層過於集中;另外由(yóu)於網絡環境帶來的限製(zhì),使得新媒體的使用區(qū)域也比較局(jú)限,一般集中在(zài)一至(zhì)三線城市。
近(jìn)日有媒體爆料,自從微信(xìn)公眾平台開放後(hòu),大量營銷賬號進入這片(piàn)藍海,衍(yǎn)生出了微信加粉、微信惡意代碼、微信解封等灰色(sè)產業,嚴重影(yǐng)響用戶體驗。在微博開始初期,也(yě)有(yǒu)不少用戶飽受僵屍粉、垃圾信息的騷(sāo)擾。
對此亂象,倪寧指出:“目前(qián)新媒體的監管機製(zhì)還處於主要靠媒體自律和(hé)官方協管的狀況(kuàng)。相關法律法規有,但肯(kěn)定存在灰色地帶。”
倪寧(níng)同時(shí)為新媒(méi)體廣告如何更好的發展開出了“藥方”:“在追逐利益的同時還是要尊重、維護消費者的權益,不應傳播有害信息,不能(néng)侵犯(fàn)網民(mín)的(de)合法利益,不(bú)應該影響網民的正常瀏覽、搜索體驗。”
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