按照不同的營銷套路（lù），三星和蘋果分（fèn）別講述了一個故事。故事好壞尚難以下結論，而兩家公司在智能手機領（lǐng）域也各擅勝場：三星手機賣得（dé）多，而蘋果利潤更高。
　　
　　從商（shāng）業意義上看，兩條（tiáo）風格迥異的廣告是兩種“教育用戶”手法的集中體現，也反映了不同的目標用戶群定位。哪個故事更好，見仁見智。
　　
　　三星和蘋果分別以自己（jǐ）的手法，講述了一則關於產品的故（gù）事。三（sān）星的故事淺顯易懂，仿佛好萊塢生活片;蘋（píng）果的故（gù）事簡潔清爽，有如（rú）歐洲藝術電影。
　　
　　又一次，蘋果成為了三星的嘲諷對象（xiàng）。
　　
　　在最近推出（chū）的一則（zé）廣告片中，三星在宣傳旗艦智能手機GalaxyS4的同時，對主要（yào）競爭對手蘋果（guǒ）iphoness5大加抨（pēng）擊，竭（jié）力將後者的形（xíng）象塑造為（wéi）“老人機”：一位高中生舉辦畢業聚會（huì），他的（de）GalaxyS4有著（zhe）各種各樣的酷炫功能（néng），讓老爸老媽的iphoness相形見絀。
　　
　　與三星的幽默調侃相比，蘋果最新（xīn）推出（chū）的iphoness5廣告片彌漫（màn）著“小清新”情調。在這段1分鍾的視頻中，蘋果甚至沒有為iphoness5本身使用一個特寫鏡頭，也沒有一句宣傳（chuán）口號，僅（jǐn）僅在末尾點明“iphoness每天拍攝的照片超過了其他照相機之和”;受眾看到的是旅行、玩鬧、探索、歡聚的人（rén）間煙火，產（chǎn）品本身僅僅充當了敘事工具。
　　
　　三星和蘋果分別（bié）以自己的手法，講述了（le）一則關於產品的故事。三星的故事淺顯易懂，仿佛（fó）好萊塢生活片;蘋果（guǒ）的故事簡潔清爽，有（yǒu）如歐（ōu）洲藝術電影。哪個故事更好，當然見仁見智。從商業意義（yì）上看，兩條（tiáo）風格迥（jiǒng）異的廣（guǎng）告是兩種“教育用戶”手法的集中體現，也反映了不同的目（mù）標用戶群定位（wèi）。
　　
　　生活（huó）伴侶
　　
　　自從三星確定“年輕化”品牌戰略以來（lái），它（tā）的市場營銷和推廣始（shǐ）終將學生、新興白領等年輕人群作為重點受（shòu）眾。這讓它的廣告片頗為“接地氣”，常（cháng）常（cháng）通過描述（shù）年輕人（rén）的（de）生活（huó）和（hé）態度，展現三星產品的創新和銳氣。
　　
　　在最（zuì）新的（de）廣（guǎng）告片中，一個即將畢業（yè）的年輕人手持（chí）一部三星GalaxyS4拍照，而他的父母則一臉困（kùn）惑地問“你在幹（gàn）什麽?”隨後，這位年輕人和朋友們依次演示了連續拍照、手勢操控、NFC數據傳輸、懸浮觸控和（hé）電視控製等功能（néng），而這些都是長輩使用的iphoness無法做到的，讓他們目瞪口呆。年輕一代被三星塑造成樂於嚐試新產品、新技（jì）術的新銳人群，而大齡（líng）人群手中的iphoness淪為“老人機”。
　　
　　三星（xīng）設定了一個特殊場景——高中生的畢（bì）業聚會（huì），以拉（lā）近（jìn）與年輕（qīng）人的（de）距（jù）離，同時（shí）讓男主角不厭其煩地（dì）向家人介紹、演示（shì）GalaxyS4的各種功能，以契合“生活伴（bàn）侶”的產品宣傳口號（hào）。事實上，豐富的功能已被（bèi）三星視為自家產品相對於iphoness的核心競爭力——GalaxyS4相比上代產品，自帶軟件是最大突破;另（lìng）一方麵，功能堆砌也能很好（hǎo）滿足消費者的虛榮心。
　　
　　炫示功能和拉攏年輕人群（qún），是三星品牌營銷的兩條主線。該（gāi）公司在上代旗艦智能（néng）手機（jī）GalaxyS3亮相後（hòu）不久曾發（fā）布一張對比圖，與iphoness5比拚配置和功能，結果當然是GalaxyS3大（dà）獲全勝。而在用戶互動方麵，三星連續12年讚助（zhù）WCG(世（shì）界電子競技大賽)，在這一廣受年輕人群歡迎（yíng）的賽事中植入自家產品（pǐn），並宣揚超越自我、不斷進取的品牌形象。
　　
　　在這一主線的指引（yǐn）下，三星的營（yíng）銷手法顯得張揚開（kāi）放，有時候因為過了（le）火而（ér）遭遇麻煩。上個月，台灣地區監管（guǎn）部門披露（lù）三星（xīng）在當地雇用學生充當網絡“水軍（jun1）”，鼓吹自家產品，抹黑HTC等競爭對（duì）手。三星最終（zhōng）被迫道歉，並承諾杜絕此類做法。
　　
　　易惹人愛
　　
　　相比之下，蘋果的營銷活動可謂低調（diào）而沉靜。
　　
　　在（zài）最新的iphoness5廣告片中，蘋果重點宣傳了這款手機的拍照（zhào）功能。從參數上看（kàn），iphoness5的800萬像素攝像頭並不驚豔，與三星GalaxyS4的1300萬像素攝像頭存在明顯差距，自帶功能也比較簡單。那麽，蘋果如何講好自己的故事呢?
　　
　　它（tā）的做法是：突出體驗，弱化硬件。蘋果為iphoness5設計的宣傳口號為“易惹人愛，所以得眾人（rén）所愛”。三星用一段家庭氣息濃厚的廣告（gào）片（piàn）強調的是“生活”和“伴侶”，蘋果（guǒ）則通過（guò）“小（xiǎo）清新”的快（kuài）速剪切（qiē），重點闡述“簡單易用”和“愛”。
　　
　　這（zhè）段廣告片中出（chū）現的人（rén）物，有孩子，有成人;風景有（yǒu）城市，有山野，有小巷，有廣場;天氣有晴（qíng）天，有陰（yīn）雨。不同的人拿著iphoness5拍照（zhào），或是微距，或是（shì）長焦，或是暗光，或是在行進間拍照。與（yǔ）三星（xīng）GalaxyS4廣告片的大量對白相比，iphoness5的廣（guǎng）告片沒有一句台詞，隻有一段輕音樂（lè）始終穩穩襯托（tuō）。它的（de）故事性（xìng）被（bèi）弱化（huà）了，取（qǔ）而代之的是一種感受和氛圍;它也沒有呈現（xiàn）iphoness5的功能和界麵，甚至連近距離特寫都沒有;它的主旨，就是為了讓（ràng）受（shòu）眾形成“iphoness5拍照很棒的印象（xiàng）”，而片末點出的“iphoness每天拍攝的照片超過了其他照相機之和”可謂順水推舟。
　　
　　不（bú）僅是廣告片，蘋果的線上和線下推廣活動都（dōu）顯得很有格調。蘋果（guǒ）官（guān）方網站的設計簡潔優美（měi），配色純（chún）淨自然，它喜歡把產品的高清照片放在碩（shuò）大的（de）空白頁麵上，再加上幾個字進行描述。第一眼，受眾很（hěn）難（nán）看到具體參數，留下深刻印象的（de）往往是蘋果產品的設計語言，而這也正是蘋果希望達到（dào）的效（xiào）果。在線下，蘋果的（de）露天廣（guǎng）告也采（cǎi）取了類似（sì）風（fēng）格，甚至可以說是把（bǎ）線上頁麵直接搬到了線下。
　　
　　蘋果為何（hé）刻意追求這種富有親和力，卻（què）又不過分親密的品牌形象?這或許仍與用戶群定位有（yǒu）關。與三星目標明確地直指年輕人群不同，蘋果從未公開表態自己的產品適合哪些人。但從定價和上市次序（xù）來看，蘋果瞄準的顯然是具備一定消費能力的中產（chǎn）階層。他們有實力去追求（qiú）品質，對設計美感的重視更甚於功（gōng）能多樣性。對於（yú）蘋果而言，營銷目的是展現產品之美、生活之美，而不是大張旗（qí）鼓地與競品一較高下。
　　
　　殊途同歸
　　
　　按照不同的營銷（xiāo）套路，三星和蘋果分別講述了一個故事。故事好壞尚（shàng）難以下結論，而兩家公司在（zài）智能手（shǒu）機領域也各擅（shàn）勝場：三星手機賣得多，而蘋果利潤（rùn）更高。不（bú）過，考慮到智能手機市場（chǎng）整體（tǐ）放緩的大環境，未來三星仍（réng）可以把“年輕化”的戰略執行下去，蘋果卻很可能不得不改弦更張。
　　
　　從目標用戶群來看，三星瞄準的是整個年輕人群，而蘋果實際限定的是高收入白領。隨著年輕人的成長，其購買力逐漸增強，這意味著三星潛在消（xiāo）費人群的素質提升;而中產階層的規模相對（duì）固定，在經（jīng）濟不（bú）景氣的大環境下甚至有萎縮趨勢，這讓蘋（píng）果的挖潛餘地（dì）越來越小。此（cǐ）外，三星多年來對於年輕消費人群的教育和培養，更是讓兩者呈現此（cǐ）消彼長的態勢。
　　
　　今天的智能手機（jī）行業非常依賴市場（chǎng）營銷。在“喬布斯光環”的加持下，蘋果在2007年iphoness誕生後積累了超高人氣，迅速成為行業標杆。但在2011年喬布斯去世後，蘋果在市場營銷方（fāng）麵（miàn）失去了靈魂（hún），而新任CEO蒂姆·庫克並未對產品線和推廣策略進行大幅調整。蘋（píng）果在慣性下繼續高速前進了一年，直（zhí）到今年初墜落（luò）凡（fán）間，十年間首次遭遇淨利潤同比下滑。iphoness銷售速度也大幅放緩，僅增長7%至3700萬部。
　　
　　相（xiàng）比之下（xià），三星（xīng）去年的營銷開支高達42億美元（yuán），相當於蘋果的4倍。這（zhè）為三（sān）星創造了6800萬部的智能手機銷量，季度利潤也（yě）創下新高。從數據上看，三星喜歡講的家庭和朋友故事更深入人心，而蘋果（guǒ）的小清新故事“曲高（gāo）和寡”，難以與大眾形成共鳴（míng）。根（gēn）本原因，還是三星的用戶群不斷放大，覆（fù）蓋麵和質量都在提升，而（ér）蘋果的高價（jià）優質戰略遇到了用戶（hù）規模瓶頸。
　　
　　iphoness是主流智能手機中最昂（áng）貴的產品之一，裸機價格（gé）超過了多數消費者的承受能力。市場（chǎng）不斷（duàn）有傳言稱，蘋果將（jiāng）推出一（yī）款200至300美元的廉價iphoness，以拓展新興市場。或許（xǔ）到那時，庫克和蘋果才願意放下架子，向不那麽有錢的消費者講述一（yī）個不同的故事。

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