核心服務：“為客戶提供（gòng）有效的廣告計劃及作品”是廣告公司為客（kè）戶服務的核心內容。所有的服務項目，皆（jiē）以此為核心延展（zhǎn）而出（chū）。
前置作（zuò）業：廣告是屬於客戶（hù）整（zhěng）體營銷（xiāo）計（jì）劃中的一個環節，擬定營銷計劃的工作應屬於客戶本身之營銷部門，但廣告公司應以事業夥伴（bàn）的身份參與擬定過程。在此階段，廣（guǎng）告公司扮演的角（jiǎo）色基本上是協助或顧問，以便在發展廣告計劃（huá）時，能夠更緊密地與整體營銷計（jì）劃結合。所以，廣告公 司在此階段（duàn）可以提供的服務包括：
  一、協助（zhù）擬定營銷計劃；
  二、確定市場特定問題；
  三、市場調查（部分廣告公司僅提供相關調（diào）查之協助）；
  四、擬定（dìng）產品概念（niàn）；
  五、包裝（zhuāng）設計；
  六、建立CIS；
 七、協助開發新產品（pǐn），提出相關項目之建議，以（yǐ）及尚（shàng）未進（jìn）入廣告計劃之（zhī）前的協助（zhù）工作。
 廣告作業：
  一、根（gēn）據客戶決（jué）定的（de）營銷計劃，製定年度廣告活動（dòng）計劃，包括廣告（gào）策略、創意發展、促銷活動、預算建議、媒體計劃等相關計劃；
  二、製作、監（jiān）督或采購（gòu）所有（yǒu）相關平麵製作物，含設計、完稿、文案撰寫、攝影（yǐng）、修片……
  三、監製廣告影片及廣播稿，含選擇（zé）適當的製作公司；  四、分析、選擇適當的媒體種類及時間或版麵，並代為談判與（yǔ）購買媒體。例如：報紙、電視、廣播、雜誌、戶外廣告……  五、其他相關廣（guǎng）告活動之實施。
  後續作（zuò）業（yè）：
  一、媒體執行結（jié）果分析；
  二、廣告效果測定。
 廣告公司（sī）如何收費（fèi）  維持廣告公司健全服務的基礎，在於是否由客戶取得足夠的收入，產生合理及公平的利潤。同時（shí），廣（guǎng）告（gào）公司也應盡全力為客戶向媒體單位  及供（gòng）應商取得（dé）合理（lǐ）的使用成本。  應收取的費用及標準：  一、媒（méi）體費用  按媒體刊（kān）載的定價（jià）收取。該項所獲傭金收入，是廣告公司主要的收入來源。
主要是支付下列人員成本：  （1）業務人員；  （2）創意人員；  （3）媒體人員；  （4）其他行政、財務人員等；  事實上，廣告公（gōng）司支付的成本最大項（xiàng）是上述時間（jiān）成本，尤其在修改方向、重複提案（àn），是造成廣告（gào）公司營運成本（běn）增加的主（zhǔ）要原因。
 二、製作費用  當客戶同意廣告公司所（suǒ）提（tí）出（chū）的草案（即草圖或概念腳本），並決定（dìng）開（kāi）始（shǐ）執行之後所（suǒ）發生之費用即（jí）稱製作費用。  為何收取製作費用：  有些客戶不太願意支付製作（zuò）費用，理由為“廣告公司已經有傭金收入（rù）了”。如果（guǒ）此理由成立，為何大家都（dōu）接受拍廣告影片要支（zhī）付製作費  用？“因為廣告影片與平麵（miàn）稿比（bǐ）較之下貴了很多（duō），同時，拍攝廣（guǎng）告影片是找製品公司（sī），而製作平麵稿，經常（cháng）由廣告公司執行”。這是個致  命且錯誤（wù）的理由（yóu）。
  致（zhì）命的地方――  造成平（píng）麵（miàn）稿製作（zuò）一直不（bú）夠精致。  迫使廣告公司必（bì）須以最低的成本完成。
  錯誤的概念――  把廣告公司視為免費的製作公司。  其實廣告公司的服務是主要提供創意方案，但部分執行仍放在公司內部是由於大環境的因（yīn）素――即平麵（miàn）製作公司尚未形成（chéng），而必須以（yǐ）此方式控製品質。結果，反而造成客戶不支付製作費用。  我們（men）必須記住，代理（lǐ）商對廣告主的價值在於代理商為（wéi）廣告（gào）（平麵及電（diàn）子媒體兩方麵）產生有助產品銷售的創意，這些創意可以在市場上造成重大的差異。製作平麵稿或相關素材的完稿並非代理商對客戶的價值所在。然而，代理商仍會執行（háng）為平麵稿及相關素材製作完稿的工作。其理由有二：第一是必要性。代理商不得不自行處理平麵製作方麵的工作，因為目前具有（yǒu）較高專業水（shuǐ）平的平麵製（zhì）作公司較少（shǎo）。其次則是有關廣告製作（zuò）物的品質管理。由於（yú）一個（gè）好的創意可（kě）能毀（huǐ）於一份製作不佳的（de）完稿，因此代理商將完稿的（de）品質管理視（shì）為己任，以確保能在平麵媒體上盡可能產生最佳效果。代（dài）理商盡力產出最佳的完稿純粹基於一項理由：使客戶（hù）的廣告效果發揮（huī）至極限。所以，客戶在製作執行階段，應把廣告公司視為製作公司，而支（zhī）付製作費用。  如何運用廣告公司  廣告公司的運用不是件容易（yì）的事（shì），為何同一組工作人員會有不同的心態去麵對不同的客（kè）戶（hù），而產生（shēng）不同水準的作品？這（zhè）裏有12點建議，提供給客戶參考：
 一、請給（gěi）廣告公司充分的資料（liào），廣（guǎng）告公司將會衍發更多的想法。
 二、讓你的廣告公司成為（wéi）你公司的延（yán）伸，尊（zūn）重廣告公司為平等的事業夥伴，分享機密，共擔危機。
 三、避免（miǎn）采取高壓政策（cè）。廣告公司在不平等（děng）的（de）強壓之下，是不會產生好的創意，他們隻會是聽話的侍從。
 四（sì）、雙方其間設定高標（biāo）準，並（bìng）且持續堅持。
 五、重視策略，而且必（bì）須有書麵化（huà）的策略，堅持雙方同意之後，再開始進行創意工作（zuò）。
 六、不要讓你的廣告決策及創意作（zuò）品經過太（tài）多層麵的審核。
 七、正直、公正，並（bìng）且鼓勵廣告公司對你也是如此。
 八、仔細聽廣（guǎng）告公司的建議、看法，尤其是當（dāng）他們與你們的看法不同時（shí）更要聆聽。同時也要小心勿被提案（àn）的技巧所蒙蔽。
 九、不要害怕新的嚐試，如果你不冒風險，你可能會冒不被消費者注意的風險。
 十、重視會議（yì）記錄報告，並將之視為完整的作業曆史的記錄。
 十一、讓你的廣告公司獲得合（hé）理的利潤及合（hé）理的時間（jiān），不要讓廣告公司幫你周轉。
 十二、每年做一次正式的評估，包括作業品質及廣告公司的收益。 如何向你的廣告公司簡（jiǎn）報  對（duì）廣告公（gōng）司簡報是客戶的責任，這項工作的（de）完整與否將直接影響到廣（guǎng）告策略及作品的形成（chéng）。而（ér）有些客戶認為廣告公司要做廣告應自己去收
 集（jí）市場資料。持這種觀點的客（kè）戶有兩種可能的情況：一是測試廣告公司的能耐。這表示客戶還在懷疑廣告公司的能力，如果屬（shǔ）實，就表示  客戶在選（xuǎn）擇廣告公司的過程中，沒有做好。“信賴”絕對是一個起點。二是重複浪費資源。因（yīn）為，當你要使用廣告公司（sī）時，應該是營銷計  劃已經擬妥。而在擬定營（yíng）銷計劃（huá）時，即應該收集許多相關資料。故不應（yīng）要求廣告公司再去做重複的工（gōng）作。

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