一向(xiàng)以低調形象示人的(de)神(shén)州(zhōu)租車,這次“武裝到了牙齒”。昨天,一群社(shè)會關注度極(jí)高(gāo)的名人出鏡,加上“黑車”“約(yuē)炮(pào)”“不安全”的刺耳證言,以及“Beat U”(抵製“U”)的顯眼圖示,成了一大早(zǎo)開始在微博、微信朋友圈“刷屏”的最火廣告。
明(míng)眼人一看就知道,這裏的(de)U指的是從國外闖入國內租車市場的不速之客Uber。看了這(zhè)則引發廣泛關注和爭議的廣告,很(hěn)多人可能不(bú)禁要問:神州“撕”Uber,到底打了誰的臉?
眾名人齊(qí)轟Uber

“家裏的十個(gè)好叔叔,也鬥不過車裏的一個怪蜀黍。不心存僥幸,就不會身處險境。”
伴隨著這樣一句廣告語,神(shén)色凝重,身著黑色西裝,圖片中的男主人公手持黃色的指示牌,上麵一個大大的“U”字被(bèi)劃上了一個(gè)交通標(biāo)識中代表禁止的斜杠。
圖片上的這名男性,是市民小青最近兩年最喜歡的(de)明星吳秀波。在朋友圈裏看到吳秀波代言拍攝的這張廣告圖片,小青起初先是興奮,隨即有些驚(jīng)詫。
“這不是打擊競爭對手(shǒu)麽?廣告還能這麽來?”對互聯網(wǎng)用(yòng)車市場稍有了解的(de)人都會知道,吳秀波在廣告圖片中所舉(jǔ)的U字,代表的是打車軟件Uber(優步)。而在圖片左上角,出品方“神州專車”的品牌標識(shí)清晰可見。
除了吳秀(xiù)波、海清等明星(xīng)演(yǎn)員,駕(jià)校教官、電商研究者、中國(guó)女子馬拉鬆紀錄保持者、投資人,甚至還有律師、調(diào)查(chá)記者等以理性和公正形象示人的職業代表,都在這(zhè)一係列廣告圖片中出鏡,為神州租車代言。“毒(dú)駕、酒(jiǔ)駕、罪駕”“黑車(chē)司機的馬路遊戲”“人員參(cān)差不齊,車輛新舊不一”“讓黑車換個馬甲,用公關規避問題”——代言人們指(zhǐ)責性的話句句驚心。
盡管未在電視、公交(jiāo)站牌等傳統廣告渠道刊登,由於多位名人代言、話題爭議性(xìng)強,這組廣告圖片迅速傳遍了微信朋(péng)友圈和微(wēi)博。
屎盆(pén)子糊自己臉上(shàng)了?
贏來不少眼球,神州的這(zhè)次營銷卻似乎“叫座不叫好”。“看了神州(zhōu)的廣告,想下載Uber試(shì)試。”“做好產品前(qián)能不能別想這麽多歪(wāi)門邪道?”在微博、微信朋友圈等社交網絡上,多數網民並不買賬。
全程都未在微博等網絡平台上(shàng)做出任何回應(yīng)的Uber公司,卻無意間收獲了大(dà)量輿論支持。“Uber其實是大贏家,既擴大(dà)了自己(jǐ)的知名度,又贏得了同情分,還打擊了競爭對手。神州租車這是一個屎盆子甩出去結果糊(hú)自己臉上了。”一位網友(yǒu)如是評論。
不但(dàn)受眾“差(chà)評”不少,一(yī)些為神州拍攝這組廣告的代言人也開始“反水”。
“我應邀接拍神(shén)州(zhōu)專車的廣告圖本是出於(yú)公益性,當時的約(yuē)定就是如此。看(kàn)到圖時我強烈要(yào)求不(bú)能發布,並建議(yì)公(gōng)司不應該采(cǎi)用這樣(yàng)的傳(chuán)播方式。”昨(zuó)天中午12點,財經媒體人羅昌平在其(qí)新浪官方(fāng)認證微博賬號上解(jiě)釋。
在人們瘋狂轉發的“黑Uber”係列廣告裏,羅昌平(píng)以“調查記者,優格網創始人(rén)”的雙重身份出現。同樣舉著抵製“U”字的牌子,他的(de)廣告語是“互(hù)聯(lián)網思維,不能突破底(dǐ)線(xiàn)思維。要賺錢(qián),也要安全。問你的度娘,上個(gè)月發生(shēng)了多少案件!”意圖對Uber專車存(cún)在的安全(quán)隱患進行指責。
羅昌平解釋,神州租車(chē)已在昨天上午撤回所有關於(yú)羅昌平的圖,但社交媒體上仍舊不(bú)停(tíng)有人轉(zhuǎn)發。
“廣告(gào)圖上的文字,與我一貫的立場不符,我相信市場的力量(liàng)。”他在(zài)微博(bó)中特別強調了對神州租車(chē)傳(chuán)播這一係(xì)列廣告的不滿。
專家說法
爭議性(xìng)營銷底線(xiàn)是“不攻擊對手”
“在廣(guǎng)告(gào)中詆毀競爭(zhēng)對手,違反了反不正當競爭法的相關規定。根據9月1日即將實施的新廣(guǎng)告法,將(jiāng)競爭對手的產品服務(wù)與(yǔ)自己進行(háng)對比,也是不允(yǔn)許的(de)。”中國消(xiāo)費者協會專家(jiā)顧問邱寶昌對記者說。
北京外國語大學國際新(xīn)聞與傳播學院教授何輝認為,根據現有廣告(gào)法規定,神(shén)州租(zū)車的(de)這(zhè)一係列(liè)宣傳圖片並未通過電視廣告、互聯網廣告分發平(píng)台等收費平台傳(chuán)播,而是選擇在微信這種社交平台(tái)上以認證賬號的方(fāng)式進行傳播(bō),從嚴格意義上看,其傳播形式並非廣(guǎng)告。然而,在商業傳播中(zhōng)攻擊競爭(zhēng)對手,從商業倫理上來說(shuō)也是說不通的。在神州這一係列廣告圖片中,盡管未明確指明Uber的名稱,但從標誌性的“U”形標和廣(guǎng)告語(yǔ)中提及的“專車”等字(zì)眼兒,消費者很容易(yì)會聯想到Uber,形成了強烈映射。
通過爭議性話(huà)題引發大量用戶關注,近一兩年(nián)正成(chéng)為互(hù)聯網營銷的慣(guàn)用法寶。近期的樂視小米之(zhī)爭,此前“鐵娘子”董明珠與“雷布斯”雷軍的賭局,都是先例。
“話題(tí)營銷、爭議性營銷都沒問題。如(rú)果通過報(bào)紙、微博等方式發起話題討論,讓大眾討論哪種(zhǒng)租車方式更(gèng)好,同樣也能引起大眾關注,還不會引起受眾的負麵反響(xiǎng)。”何輝說。
“如果(guǒ)是要以引起爭議和關注度為營銷出發點(diǎn),神州租車的黑證言廣告成功了。但有什麽意義呢,消(xiāo)費者無感,業內臭罵。”一位資深從業人士的評(píng)論頗為點睛。“撕”對手,如(rú)果手法不當,撕下的將(jiāng)不是對手的名譽,而是自己的臉麵。
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