被(bèi)媒體多次曝光的“百度推廣,競價排名”業務,這次又被魏則西死(sǐ)亡事件推到風口(kǒu)浪尖。百度前員工透露,醫療類推廣占百度總收入的40%以上,而這些做醫療推廣的大多數都是莆田係民營醫院。
“北京(jīng)普通一家莆田係醫院,每天推廣的費用都達數萬元。”昨日,一位剛(gāng)從百度離職的前員工透露,每天,醫(yī)療行業為百度貢獻推廣費用達數千萬元,而(ér)醫療行(háng)業中莆田係醫院又占很大比重(chóng)。如此龐大的利益(yì)背後,莆田係醫院與百度之間共生共存。而新京報調查發現,很多(duō)被禁止(zhǐ)推廣(guǎng)的症狀通過變換名稱後(hòu)被百度推廣。所推廣的網頁上也充斥著“根治”、“最好(hǎo)”等(děng)涉嫌違反《廣告法》的字眼。
“辛苦一年(nián)最後算算多數給百度在打工。”中部地區一家民營醫院老板稱,他們拉病(bìng)人的手(shǒu)段早就從發小廣告、做平麵廣告等過渡到上百度推廣。“病人(rén)隻要在百度上問診,直接就能導入到醫院網頁,方便快(kuài)捷。”
據百度的前員工透露,莆田係(xì)醫院也曾抗爭過,前年他們成(chéng)立行業協會,試圖達(dá)成價(jià)格同盟,對某個關(guān)鍵詞不要惡性競價,統一競價。“但最終也不了了之”,這位百度前員工稱,百度推廣競價就是誰出錢多,誰的網址排位高,不可能都不出高價。
搜某公司(sī)官網被誤導山寨公(gōng)司
魏則西事(shì)件(jiàn)最早在朋友圈傳播,最後在微(wēi)博上經過一些醫療界大V的(de)轉發,迅速引起廣泛(fàn)關注。
該事件中,魏則西通(tōng)過百度搜索的推廣(guǎng)結果找到治療醫院,花費20多萬治療無效果後(hòu),意識到被騙。
新京報記者搜索“留學”、“家電維修”、“租房”等常用信息時,百度推廣亦是無處不在,前四五條的位置皆被推廣鏈接所占據。
據百度一前員工透露,百度幾年前開始品牌認證措施,已基(jī)本解決官網被仿冒的事,但對於“競品詞”卻無法避免。比如(rú)a公司品牌中的關鍵詞(cí),被(bèi)b公(gōng)司競價(jià)推廣,客戶點到a公司的品牌關鍵詞時,顯示的推廣鏈接就是b公司的。
河南一家廣告(gào)公司負責(zé)人說,這種現象對(duì)於搜索者(zhě)來說很不公平,百度推廣誤導了(le)搜索者,原本要搜a公司,百度卻推薦了a公司的競爭對手。
昨日(rì),新(xīn)京報記者搜“鄭州婦幼(yòu)保健院”,而出現的搜索頁麵頭兩條推廣鏈接(jiē)都是“鄭州(zhōu)天倫醫院(yuàn)”的網址。
新京(jīng)報記者昨日在百度上搜索“闊達裝修”關鍵詞,網站上卻顯示(shì)多家裝修公司推廣(guǎng)鏈接。其中有家裝修公司推廣鏈(liàn)接(jiē)中這樣描述,“比闊達裝修更(gèng)便宜的裝修公司”。
上述廣告公司負(fù)責人(rén)說,百度的(de)競(jìng)價排名形(xíng)成惡性競爭。各個公司不得不花錢推廣自己品牌的關鍵詞,否則自己的(de)用戶(hù)就會在百度上被競爭對手騙(piàn)走。
無法根治之症照樣能做百度推廣
另外,在(zài)百度上(shàng)搜索一些常見病關鍵詞,比如“子宮肌瘤”這一發病率較高(gāo)的婦科疾病之(zhī)一,其搜索結果中均被推廣鏈接霸屏,前七八個鏈接均為推廣。
這些(xiē)推廣鏈接無一例外都是廣告頁麵,包括5家民營醫院網站和2個藥品廣告。
記者繼續(xù)檢索,十幾種(zhǒng)常見病的檢(jiǎn)索結果中,推廣鏈接都占據了整個頁麵(miàn)上部七八條鏈接的位置。每個疾病關鍵詞的推廣鏈接都占據(jù)百度搜索首頁上半部分。
據(jù)上述百度前(qián)員工透露,這類醫療推廣多數(shù)都是莆田係的(de)民(mín)營(yíng)醫院,醫院提供正規(guī)資質,審核通過後就能在百度做推廣。
但因為醫療行業涉(shè)及的糾紛較多,近幾年百度設置一些關鍵詞“黑名單”,將不能根治的疾病拉進黑名單(dān),比如“糖尿病、癲癇、類風濕”等。另外,對違反《廣告法》的(de)字眼,比如“最好,最優”等字(zì)眼(yǎn)也禁止推廣。
“實際上並不能禁止這些疾(jí)病推廣。”這位要求匿名的百度前員工稱(chēng),不能(néng)根治的疑難雜症搜索的(de)人很多,醫院將疾病名字故意寫錯,或變換名稱,百度照樣能推廣。
記者試(shì)著搜索了“癲癇”,出現的結果(guǒ)沒有一個推廣(guǎng)鏈接。但(dàn)當記者變換(huàn)一種方(fāng)式,輸入“癲閑”或是“羊角風”(均為癲癇病的別稱),彈出的搜索結果又被推廣鏈接霸屏。出現的7個推廣鏈接全部是一些民營醫院的(de)主頁,點擊進入後(hòu)立刻會在邊(biān)欄彈出一個抖動(dòng)窗口。
記者搜索“類風濕怎麽辦”,網頁上第一個推廣鏈接為“長春前進(jìn)醫院”,進入頁麵後,裏麵的宣傳多數都是“3個(gè)月治好了類風濕,15天無效退款”等字眼。而事(shì)實上(shàng),“類風濕”也屬於百度禁止推廣的無法根治類疾病關鍵詞。
此外,記者搜索“糖尿病”三字並不會看(kàn)到廣告,但如果把關鍵詞變成“尿糖”,熟悉的推廣鏈接就又回來了,5個推(tuī)廣鏈接全都是針對糖尿病的特殊療法,從設備(bèi)治療到藥物治療不一而足,而其(qí)中一則名為“美敦力療法”的鏈接還占據了(le)兩條的位置。
“賭(dǔ)博”等違規行業(yè)仍被(bèi)推廣
昨日,新京報記者在網上聯係到一位做百度推廣的渠道代理,他(tā)的主要業務就是幫客戶代辦(bàn)資質及相關(guān)證件。
而(ér)據百度推廣的規定,做推廣必須提供營業執(zhí)照原件及其他相關證(zhèng)書,否則就無法審核通過。而據這位渠(qú)道代理(lǐ)表示,不用擔心需要推廣的(de)網站(zhàn)類型,“賭博類的時時彩、保健品,這些都是禁止被搜到的,你看還是在百度首頁做推廣。”
新(xīn)京報記者嚐試搜索了“澳門”二(èr)字,8個在線賭場網站映(yìng)入眼簾,一旦點擊就會進入冠有“葡京”、“新濠”、“銀河”等(děng)字樣的在線賭場頁麵。
據知情人士透露,這些“在線賭(dǔ)場”除了在百度進行日常的推廣(guǎng)外,平時還會不時(shí)向一些人的手機上發送推(tuī)廣信息。搜索“娛樂城”三字,結果也會發現滿屏的在線賭場鏈接。每個鏈(liàn)接的下方,都明晃晃地標示著“推廣”二字。
據透露(lù),往往這(zhè)些擦邊球的關鍵詞競價(jià)排名都非常高,一個(gè)關(guān)鍵詞的單次點擊(jī)價格都在10元左右。
“如果百度內部決心想根治,不是沒有辦(bàn)法。”上述百度前員工透露,這些暴利行業的關(guān)鍵詞競價排名很顯眼,就(jiù)算機器無(wú)法剔除,人工也能察覺。
這位渠道代理告訴新京(jīng)報記者,客戶隻要有(yǒu)個網站就行,網站的(de)營業(yè)執照,資質等,他會代為提交。
河南一位曾經(jīng)做過百度推廣(guǎng)的公司(sī)經理稱,他的百度推(tuī)廣業務員就是用別人公司的營(yíng)業執照,幫(bāng)他申請的推廣賬(zhàng)號。他說,他知道有很多整形門診,根本沒有資質和公司執照,但(dàn)他們通過百度推廣招攬到客戶,就租個賓館進(jìn)行整形,出了事就玩消失。
昨日(rì),新京報記者致電東莞、廈門等百度推廣分公司業務員,詢問在沒有工商資料,證照不齊全的情況下能否申請百度推廣,得到(dào)的(de)均為“可以代(dài)為辦理”的答複。
“沒有執(zhí)照(zhào)的話開(kāi)戶費比較貴”,東莞的百度推廣的工作人員表(biǎo)示,“如果(guǒ)有執(zhí)照,首次需預存廣告費4000元;若無執照,則(zé)首次(cì)需(xū)預存廣告費10000元。”
另外,記者在網上聯係(xì)到的百度推廣(guǎng)業務員稱,他(tā)還可以(yǐ)給無(wú)證照的推廣客戶做加“V”處理。
此外,據業內(nèi)人士稱,即便是被定為非法的“網(wǎng)絡有償刪帖”,仍(réng)在做百度推廣招攬客(kè)戶。
新京報記者昨(zuó)晚搜索“網絡危機處理”,得到5條推廣鏈接(jiē)。記者致電其中兩個網站(zhàn)留的手機號,對方均稱可以刪除百度貼吧的帖子。其中一家稱,現在屬於敏(mǐn)感時期(qī),刪除一條百度貼吧醫療類的(de)帖子收費要幾千元。而另一家則表示僅需700元就能刪(shān)除。
醫療類百度推廣日均吸金數千萬
“這幾(jǐ)年(nián)百度都在按照廣(guǎng)告法的要求規範(fàn)百度推廣。”上述百(bǎi)度前員工(gōng)稱,這次也並(bìng)非(fēi)是百度推廣第一次被詬病。2011年以來,多家媒體都曾揭露(lù)過(guò)百度推廣的亂象,百度也在不(bú)斷彌補漏洞。
對於百度推廣的大客戶(hù)莆田係醫院,這位前員工稱,他們與百度屬於(yú)相互依賴(lài)利用的關係,莆田(tián)係醫院在他的印象中屬(shǔ)於不差錢的客戶,他們基本在所有的平台上投廣告,但相對來說,百度推(tuī)廣的(de)效果更好,廣告(gào)轉化率(lǜ)更(gèng)高。
“莆田係是百度最大的廣(guǎng)告客戶。”據(jù)這位曾接(jiē)觸過百度(dù)推廣醫療行業的前員工說,北京(jīng)80%以上的民營(yíng)醫院被(bèi)莆(pú)田係掌(zhǎng)控,稍具規模的民營醫院每天在百度上投入推廣的費用達數萬元,而小型的整形門診每(měi)天會投入數千元,還有一些小診所每天投入則在(zài)幾百元到1000元(yuán)不等。
據透露,這(zhè)些(xiē)莆田係醫(yī)院一般有專(zhuān)業的團隊負(fù)責投放推廣業務,他們會(huì)監控全天時段的同行的推廣情況(kuàng),更改關鍵詞競價,並且將推廣鏈接做到最優。
“僅一個病的關鍵詞就達幾十萬個。”百度的內部人士稱,這些醫療類關鍵詞(cí)比(bǐ)較貴,該選哪(nǎ)個關鍵(jiàn)詞推廣都很講(jiǎng)究,這些莆田係的團隊,比他們百度推廣的內(nèi)部人士都(dōu)要專業。
據其透露,百度醫療類推廣一天收入至少數千萬元,占百度整個行業推(tuī)廣收入的四成以上。
據媒體(tǐ)報道,2013年,時任莆田市委書記梁建勇稱:“百度2013年廣告總量260億元,莆(pú)田(tián)民營醫院就做了120億元。”。
昨日,國家互聯網信息辦(bàn)公(gōng)室發言人(rén)薑軍指出,近日“魏則西事件”受到(dào)網民廣泛關注。國家網信辦(bàn)會同國家工商(shāng)總局、國家衛生計生委(wěi)成立聯合調查組進駐百度公司,對(duì)此事件(jiàn)及互聯網企業依法經營事項進行調查(chá)並依法處理。
“百度推廣(guǎng)最近(jìn)壓力也非常大。”據內部人士透(tòu)露(lù),百度推廣已運行十多年,一些問題這些年都(dōu)逐漸暴露出來,這個流程也在(zài)逐步完善。
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