據(jù)報道,因遭到消費者的(de)指責,梅賽德斯奔馳表示將為一支廣(guǎng)告(gào)片而捍衛自己的權利。此前有消費者(zhě)組織指責梅賽德斯奔馳對(duì)新款(kuǎn)E級轎車廣告片中自動駕駛能力的介紹有誤導消費者之(zhī)嫌。值得注意的是(shì),在特斯拉自動駕駛功能致人死亡事件尚未(wèi)了(le)結之(zhī)時,梅賽德斯奔馳成(chéng)為消費者組織在車輛自動駕駛領域最新(xīn)的攻擊對象。
據報道,消費者組織已經對買車人發出警告,他們告訴消費者不應太過於依賴先進的車輛巡航控製係(xì)統,這一係統利用電腦和傳感器可以自動操控車輛移動和製動(dòng)。前不久,一輛(liàng)開啟Autopilot模式的(de)特斯拉電動車在行駛過程中發生車禍並致使駕駛者喪命。
事發(fā)後美國國家(jiā)公路交通安全管理局隨(suí)即(jí)展開調查,其(qí)加(jiā)強了(le)對於汽車自動駕駛技術的安全檢查力度,同時對車輛製造商對(duì)於(yú)自動駕駛功能的推廣和解釋也實施了嚴格的審(shěn)查。

在廣告(gào)片畫麵的下方有(yǒu)一行小字,內容為新款E級(jí)轎車並不(bú)能自動駕駛,但其搭載了半自動駕駛(shǐ)功(gōng)能
本周三(當地時間7月(yuè)27日),消費者組織消費者報告(Consumer Reports)致信美國聯邦交易委員會。在信(xìn)中,消(xiāo)費者報告敦促美國聯邦交易(yì)委員會對梅賽德(dé)斯奔馳發起的名為“未來”的廣告營銷活動進行仔細審查,這次營銷活動的主角便(biàn)是2017年款梅賽德斯奔馳E級轎車所應用的自動駕駛功能(néng)。該車(chē)將搭載一款被稱為“Drive Pilot”駕駛者輔助(zhù)係統(可選裝),其中包含ACC巡航控製和自動製動功能,車輛可實(shí)現最高每小時130英裏的速度並跟隨前(qián)方車(chē)流移動。
梅賽德斯奔馳在營(yíng)銷(xiāo)廣告中說到:“世(shì)界(jiè)是否真的做好準備迎(yíng)接可以自動(dòng)駕駛的汽車?一輛可以自我思(sī)考的自動駕(jià)駛汽車能夠對(duì)車內和車外的人和環境起到雙(shuāng)重保護。無論你(nǐ)是否準備好,未來已(yǐ)經到(dào)來。全新(xīn)梅賽德斯奔(bēn)馳E級轎車:自動製動、自動修正、自動泊車,我們曾經對自動駕駛的概念到今(jīn)天已然成為現實。”
消費(fèi)者報告對於上述廣告詞提出了批評。
該組織在給美國聯邦交易委員(yuán)會的(de)信中指出(chū):“對於任何一位正常的消費者來說,梅賽德斯奔(bēn)馳的廣告語會讓他們誤認為新(xīn)款E級轎車可以始終會保持自動駕駛狀態(tài)。”消費者報告敦促(cù)委員(yuán)會應采(cǎi)取行動阻止消費者獲得有關自動駕駛安全性的(de)錯誤信息。
梅賽德斯奔馳的一位(wèi)女發言人周四(sì)(當地時(shí)間7月28日(rì))表示:“我們的廣告無意也沒有讓消費者(zhě)對現有的駕駛輔助係統(tǒng)和自動駕駛技術的未來感到困惑和混淆概念。”
這位發(fā)言人強(qiáng)調廣(guǎng)告中包含了一行小字,內容為新款E級(jí)轎車並(bìng)不能自動駕駛,但其搭載了半自動(dòng)駕駛功能。盡管有(yǒu)技術的支持,但駕車人仍(réng)然需(xū)要保持安全駕駛並熟悉半自(zì)動(dòng)駕駛能夠能幹什麽、不能(néng)幹什麽(me)。
對此消費者(zhě)報告認為,聯邦交易委員會規定廣告中的“小字(zì)”內容(róng)不得同廣(guǎng)告陳(chén)述(shù)的內(nèi)容相衝突或企圖消除廣告給受眾帶來(lái)的虛假印象,而梅賽德斯奔馳廣告顯然違反(fǎn)了(le)上述規(guī)定。
另據(jù)《汽車新聞》網站報道,梅賽德斯奔馳於周四宣布將把2017年款全新E級轎車的廣告片從E級轎車型推廣活動中撤除。
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