隨著(zhe)新媒體公大潮來襲,以公眾號軟文為宣傳推廣的方式越來越多地取代了街頭廣告。“南(nán)京市中心性價比最(zuì)高飯店(diàn)”、“最劃算、最營養餐來襲”,諸如此類的用(yòng)語也多現於公眾號(hào)文章。但依據《廣告法》、《反不正當競爭(zhēng)法》的規定,這樣的(de)宣傳都是違法的。近日,南京鼓樓區市場監督(dū)管理局就查處(chù)了一(yī)家利用微信公(gōng)眾號發布虛假廣告的飯店。
2016年12月,該局接到舉報(bào),反映某飯店在(zài)其微信公眾號中發布廣告中宣傳自(zì)己是“南京市中心性(xìng)價比最高飯店”,在推薦一款套餐時其宣傳是“最劃算、最營養的套餐”。接(jiē)到舉報後,鼓樓區市場(chǎng)監管局執法人員隨即對該飯店及其微信(xìn)公眾號的宣傳進行了檢查,飯店負(fù)責人承認,為了擴大影響力,提高公眾(zhòng)認知(zhī)度,該店通(tōng)過微信平台設立了微信公眾號,並在公眾(zhòng)號中對外進(jìn)行(háng)宣傳以吸引消費者。但文案撰寫時未經慎重考慮就發布了上述內容(róng)的(de)宣傳用(yòng)語。
鼓樓區市場監督管理局經過調(diào)查後認為該飯店未經全麵客觀調查和綜合分析,利用微信公眾號(hào)以(yǐ)非客觀的結論為依據,發布“南京市中心性(xìng)價比最高飯店”、“最劃算、最營養的套餐”等宣傳用語,對商品或服務的信譽、價格、質量等作引人誤解的虛假宣傳,其實質是(shì)限製了(le)其他經營者,獲取了(le)不正當的競爭優勢,不僅擾亂了公平競爭的市場環境(jìng)也侵犯(fàn)了消費者的合法權(quán)益。最終,該局依(yī)據《反不正當競爭法》的規定對其進行了處罰。
目前手機微信使用(yòng)已經非常普遍,看到其中的商機,許多商家紛紛開始建立微(wēi)信公眾號(hào)利(lì)用(yòng)微信平台對自身商品或服務(wù)進行宣傳。但宣傳必須在法(fǎ)律規範之(zhī)下(xià),不得進行(háng)虛假宣傳誤導消費者。《廣告法》第四條規定, 廣告不得含(hán)有(yǒu)虛假或者引(yǐn)人誤解(jiě)的內容,不得欺騙、誤(wù)導消費者。《反不正當(dāng)競爭法》第九條也(yě)規定,經營者不得利用廣告(gào)或者其他方法,對商品的質量、製作成分、性(xìng)能、用(yòng)途、生(shēng)產者、有(yǒu)效期(qī)限、產地等(děng)作引人誤解的虛(xū)假宣傳。鼓樓區(qū)市場監督管理局提醒消費者看到這樣的宣傳不要輕信,同時商家也需注意,發布這(zhè)樣的廣告將可能會受到處(chù)罰。
另外,微(wēi)信上的廣告紛繁複雜、商品真假難辨,消費(fèi)者也(yě)容易(yì)吃“啞巴虧”。 鼓樓區市場監督(dū)管理局在開展網絡(luò)巡查時,發現南京某公司(sī)在(zài)其微信公眾平台發布的廣告信息內容含有公司測繪資質、技術人員、銷售狀況和曾獲榮譽等內容的廣告,以此來吸引消費者關注公司以及購(gòu)買其銷售的產品。經核查,上(shàng)述廣(guǎng)告內容均為虛構,已構成發(fā)布虛假網絡廣告(gào)的違法(fǎ)行為,執法人(rén)員依法做出責令當事人停止違(wéi)法行為,消(xiāo)除影響,並處罰款的行政處罰。
執法人員提醒,消費者遇到上述情形,要注意保存好相(xiàng)關微信公眾號廣告內容、消費者與網絡平台的聊天記(jì)錄(lù)、微信交易的(de)電子記錄(lù),以便在權益受損時作為維權(quán)的證據(jù)。
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