4月1日愚人節那天,打開微博一看(kàn),此起彼伏都是“韓寒”。那天韓寒以一篇(piān)《寫給張國榮》重啟(qǐ)微博,讓無數人又(yòu)像打(dǎ)了雞血似地亢奮起來。這不是我感興趣的文章,所(suǒ)以不評(píng)論。唯(wéi)一的困擾(rǎo)是,大家都在轉發,所以你也無處可逃(táo)。
那天吸引我注意的是凡客創始人陳(chén)年。他預告“4月(yuè)3日凡客將有事情發生”。身為IT媒體人(rén),業界新聞始終是我高度(dù)關注的。所以當別(bié)人興高采烈地(dì)討論韓寒為何重開微博時,我(wǒ)隻是在想:凡客將會發生(shēng)怎樣的(de)變故?
4月3日,終於等來了凡客的“重大新聞”:凡客(kè)再度簽約韓寒代言,最新廣告語“有春天無所畏”。那(nà)一刻我恍然大悟:為(wéi)什麽韓寒(hán)突然再開微博,為什麽他的微博上來(lái)就是春光(guāng)乍泄:“冬天(tiān)花敗,春暖花開”,那些揣摩韓寒微(wēi)博的人不會想到(dào)某(mǒu)家網站的老(lǎo)板就在一旁偷笑,而我也(yě)算過了個記(jì)憶深刻的愚人節(jiē):我最關心的事情原來正是我最不想關心的事情!
凡客對自(zì)己(jǐ)的廣告一直頗為自(zì)得。美劇《別對我撒謊》中,測謊專家卡爾(ěr)·萊特曼說每個人的表情都在出賣他隱秘的內心。其實企業的(de)廣告有如(rú)企業的表情,也在(zài)出賣著企業的心態(tài)。如(rú)果分析一下凡(fán)客的廣告,就能清晰地看到它在(zài)不同階段的發展心態(tài)。
凡(fán)客最初的廣告就是風靡一時的凡客體,由韓寒、王珞(luò)丹和黃曉明輪番代言“我是凡客”。 “愛網絡、愛自由;愛晚起、愛夜間大排檔……我和你(nǐ)一樣,我是凡客”,這組廣告以清新風格、平凡理念,倡導(dǎo)每(měi)個人都是生活中的凡人,傳達出凡客對大眾市場(chǎng)的熱愛。
“凡客體”代表了凡客最純樸的創業階段,那時(shí)的凡(fán)客(kè)有著鮮明的平(píng)民情節,相信平民的市場就是最大的(de)市場,隻要堅持做好自(zì)己,就會有無限(xiàn)的未來。當時(shí)我看過(guò)陳年的一次(cì)訪談。陳年談到盛極一時的PPG,他說(shuō)PPG瘋狂的“廣告轟炸”開創了國內網上購衣的風潮,它雖然倒下(xià)了,卻幫助後繼者(zhě)凡客培育了市場。所以陳年說凡(fán)客(kè)應該感謝PPG。但他強調,不管PPG還是其他一些電子(zǐ)商務(wù)網站,要麽廣告驚人,不計成本地(dì)投入;要麽大打價格戰,沒有合理的利潤率(lǜ),他始(shǐ)終不明白這些網站的希望在哪裏。彼時的凡客堅持(chí)著樸素的盈利觀念(niàn),以穩健的商業模式崛起(qǐ)於電子商務市場。
2011年,凡客第二則廣告出來,新(xīn)的代言人是李宇(yǔ)春,廣告語“生於1984”。這則廣告(gào)隱藏著爆棚的(de)野心。在當今中國所處的社會轉型期(qī),公共知識分子言必談喬治(zhì)·奧威(wēi)爾的寓意小說《1984》;而喬布斯1984年曾借用奧(ào)威爾小說製作(zuò)了蘋果電腦的廣告(gào)《1984》,宣告(gào)蘋果電腦要打破(pò)舊世界,這是現在滿(mǎn)大街(jiē)的蘋果粉絲津津樂道的事;至於(yú)生於1984年的李宇春,則是當代中國(guó)選秀文化下最具代表性的娛樂偶像之一(yī)。凡客把“1984”作為(wéi)符號特征,目標涵蓋讀奧威爾的公共知識分子,對喬布斯(sī)頂禮膜拜(bài)的癮科(kē)技分子,以及為李宇春歡呼的青(qīng)春一代,這幾乎就是當今中國最具群體特征的三類人。凡客意圖用(yòng)一則廣告與(yǔ)所有(yǒu)這些人產生共鳴,立意(yì)極其(qí)宏(hóng)大。但每次(cì)看到“生於(yú)1984”這(zhè)則廣告,我都(dōu)有一種怪誕的感覺,當所有互不著調的元素被調和(hé)在一起時,不僅失去了“凡客體(tǐ)”的親切單純,更讓人感覺這是一個大而無當的(de)大雜(zá)燴。
“生於1984”這個廣告(gào)掛出時,正(zhèng)值凡客大躍進之際。2011年,陳年(nián)為凡客製定了一個令人瞠目的目標:業務收入從上(shàng)年的20億猛增5倍,達到(dào)100億。為了實現上(shàng)市目標,凡(fán)客開始不顧(gù)一切地做(zuò)大。陳年曾經說他看不懂其他網站的廣告戰和價格(gé)戰,而現在他開始按過去看不(bú)懂的方式(shì)發展。盡管凡客的業務收入衝到了45億元,但代價是全年虧損逾6億元。2011年底凡客以IPO中止、硬性裁員為自己的“大躍進”畫上了一個句號(hào)。陳年過去的態度是敬重平凡,為此嘲笑卓越亞馬遜自命卓越,但世事無(wú)常,卓越亞馬遜在2011年去掉了卓越改名亞馬遜中國,而凡客自己卻在2011年走上(shàng)了自名(míng)不凡的道路。
經過這個愚(yú)人(rén)節的(de)預謀(móu),凡客的第三則廣告新鮮出爐,韓寒卷土重來,廣告語“有(yǒu)春天無(wú)所(suǒ)畏”。這是個反常的廣告,之前凡客的廣告代言人從韓(hán)寒、王洛丹、黃曉明到李宇春,一直在推(tuī)陳出新,但這次殺了個(gè)回馬槍請出舊人韓寒,自然是(shì)包(bāo)含了消費“韓寒事件”的因素。韓寒宣告的“無所畏”,指的是關於他有人代筆這場沸沸揚揚(yáng)的質疑,而凡客則是借此回應外(wài)界對自己的(de)非議。這個廣告不是做給(gěi)用戶看的,而是凡客用來給自己打氣的。
如果有(yǒu)春天,自然什麽都無所謂(wèi),但凡客的(de)春(chūn)天在哪裏?凡客曾經擁有穩健的增長模式,但後來改變了(le)初期的模式,投入了資本的懷抱,通(tōng)過巨額融資展開不計損益的擴張。凡客將企業的希望(wàng)從用戶市場轉向了資本市場,一切都以上(shàng)市(shì)為目的。但隨著美國股市對中國(guó)企(qǐ)業(yè)的態度進入冷凍期(qī),凡客(kè)也陷入焦灼:向用戶市場盈利,已經難以回歸;向資本市場盈利,不知等到何時。凡客的春來需要等到美國(guó)股市(shì)的冬去(qù),但誰也不知道要等到(dào)何時?“有春天無所畏”實則是(shì)凡客在迷惘時期的(de)自勉:“春天一定會(huì)來的。”
凡客的三(sān)個廣告折射出(chū)它的三段發(fā)展曆程。“我是凡客”自然清新,表現出凡客開拓用(yòng)戶市場的新生(shēng)希望;“生於(yú)1984”大而無當,暴露出(chū)凡客在資本(běn)市場蠱惑(huò)下的好大喜功;“有春(chūn)天(tiān)無所(suǒ)畏”自(zì)勉自勵,表露出迷失於用戶市場與資(zī)本市(shì)場之間的凡(fán)客,等待春天來臨的渴望。
凡客的下一則(zé)廣告會是什(shí)麽呢?
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