品牌是(shì)一種(zhǒng)特殊的無形資產,它甚至比有形資產價值更高。而小企業由於自身條件所局(jú)限,必須從一開始就(jiù)在(zài)經營企(qǐ)業(yè)的同時(shí),策劃、培育、經營、發展自己的品牌。
一、選擇一個好(hǎo)產品
如果沒有“好產品”,打造品牌就是一句空話。選產品要:
1、要有(yǒu)做區域品(pǐn)牌的思想(xiǎng)。認真(zhēn)分析研究市場,要集中營銷,先做區域品牌。
2、在既定的行(háng)業範圍內,選擇適合自己(jǐ)生產(chǎn)或(huò)經營的產品大(dà)類。
3、要(yào)考慮到產品的個性(xìng),找到產品的切(qiē)入點。在所選定的產品大(dà)類中篩選符(fú)合要(yào)求的產(chǎn)品,進行深入細致的市場(chǎng)調查研究工作(zuò),將(jiāng)所選(xuǎn)產品的(de)範圍逐步縮小。
找準切入點是打造品牌的關鍵之一,這個切入(rù)點可以從生產線上找,可以從大環境上找,也(yě)可以從原料上找,有時還可以跳出產品這一概念和傳統思維的圈子(zǐ)。
威蘭洗衣粉(fěn)在河南上市之初,筆者應邀前去為其進行策劃案(àn)審定。此產品的(de)特(tè)點(diǎn)是無磷且價格是無磷洗衣粉中較為便宜的,但仍要比普通洗衣粉貴。而且(qiě)無磷洗衣粉的特點是不起沫(mò),我國大多(duō)數消費者(尤(yóu)其是農村消(xiāo)費者),對於是否有磷並不十分關注,但對起沫的洗(xǐ)衣粉,感覺卻(què)比較好。所以,要(yào)想將威蘭洗衣粉推廣成功,就必須發掘其同類產品所(suǒ)未有的特點(diǎn)。
經過反複市場調查及產品功能研究,我們決定在“潔白、去汙”定位的基礎上,提出了洗(xǐ)化行業未曾提出過的“殺(shā)菌”問題,將本產品的主要功能訴求定(dìng)位於:“殺(shā)去內衣上的細(xì)菌”。
威蘭洗衣粉在河南的銷售,依據“殺菌”這個獨(dú)有的產品(pǐn)功能訴求,搶占了河南市場。
二,起個好名宇
名字是品牌中可以用語言讀出聲的(de)部分,是(shì)一個產品(pǐn)在市場上亮相時給消費者的第一印象。
洛陽某雪糕廠開發了一種新產品,此產品由糯米、黑米、綠豆、紅(hóng)豆(dòu)等原料構成,營養價值很高,市場潛力也(yě)不錯。他們根(gēn)據產品的味道、顏(yán)色(外觀)、原料等,將其命名為(wéi)“香血糯”。上(shàng)市後,接觸它(tā)的人有(yǒu)87.23%都(dōu)認為(wéi)它的名字有種血淋淋的感覺,還有23.6%(大多是學生家長)的消費(fèi)者因為不認識“糯”字,感覺不好意思,丟麵子,而不願買這(zhè)種產品,產品一度滯(zhì)銷。
本地另一家公司了解到這種情況後,開發(fā)生產出(chū)了同種原料的雪糕,將產品取名為“黑米糕”,結果一炮走紅。
起名字:產品或企業的名稱,在符合自身的特點和目(mù)標市場的文化心理的同時,還要有一定的包容性,為以後企業產品的(de)延伸及新產品的推出奠定基礎。另一方麵(miàn),名字要(yào)能給人積極、美好的聯想,要(yào)有獨特性,能區別(bié)於其他產品,且不宜含有讓消費者感覺生澀的字。
三、設計一個好(hǎo)標識
標識雖不能用語言稱呼,卻可以表現產品、品牌的豐富內涵。
比如麥當勞的“M”,迪斯尼的米老(lǎo)鼠,奔馳的三星圓環等,它們都是標識中的精(jīng)品。好的標識必(bì)須具備(bèi)以下特點:
1、有自己獨特的個性,能展示(shì)企業形象。
2、能把企(qǐ)業(yè)的主要信息傳遞給消費者。
3、易懂易記,能給人美好的聯想。
四、注冊一個好商標
企業單(dān)有一個好名字(zì),好標識還不夠,還(hái)要給它(tā)遮上一把“保護傘”。
企業要把自己精心選取、設計的名字、標識拿到政府相關部(bù)門注冊登記,獲(huò)取它們的專用權。
在注冊時,還應注冊防禦性商標。
“孔(kǒng)府家酒”投巨資在中央電視台作了許多廣告,使孔府家(jiā)酒家喻戶曉,但就是(shì)沒進行防(fáng)禦(yù)性商標注冊(cè),被1995年出現的孔府宴酒占了先機,家酒宴(yàn)酒,一字之差,失去了大部分市場。
注冊防禦性商標的策略主要有兩種:一是將中文發音相同的、含義相近(jìn)的文字注冊,如紅豆集團將“虹豆”、“相思豆”等一(yī)並注冊。又如“哈哈(hā)”,注冊了“哈娃娃”、“哈哈(hā)娃(wá)”等一係列商標。
另(lìng)一種(zhǒng)方法就是同一商標運用於完全不同(tóng)種類的產品或不同行業,防止他人在不(bú)同種(zhǒng)類的產品或不同行業使用你的(de)商標。1998年,三九集團在將來準備涉足的八大產業都注冊了“999”商(shāng)標,價值逾(yú)7.3億元。
五、定個好位置
在產品嚴重同質化的時代,要脫穎(yǐng)而出就要讓顧(gù)客認知產品背後的故事,以及你的產品給(gěi)他帶來的體驗。
產品的定位差別主要來自於產品的功能、質量等一般性狀。在產品嚴重(chóng)同(tóng)質化的時代,更重要(yào)的是產(chǎn)品背後(hòu)的故事、生(shēng)產產品的企業的形(xíng)象、產品(pǐn)所體(tǐ)現的感情色彩、文化內涵、服務以及企業給消費(fèi)者帶來的利益。
法國香水在世界市場長盛不衰的秘訣之一,就(jiù)是其精美絕(jué)倫、又帶古典韻味的包裝,能夠一下(xià)子與別的香水區別開來。包裝定位的成功是法國香水明顯的競(jìng)爭優(yōu)勢。我國(guó)威力洗(xǐ)衣(yī)機的廣告(gào)詞:“威力洗衣(yī)機,獻給(gěi)母親的愛”,則是(shì)力(lì)求在產(chǎn)品的情感上(shàng)與同(tóng)類產品(pǐn)區別開來,屬於情感定位。
準確定位:
1、根據市(shì)場調查結果,結合消費者需求特(tè)點、購買行為等方麵(miàn)的差異進行市場細分。
2、結合本企業(yè)的實際情況及外部環境條件,分析各市場的供求關係和競爭狀況,選擇確定合理的(de)目標市場。
3、根據自身(shēn)的產品和(hé)同類其他產品(pǐn)的特征和屬性,帶給消費(fèi)者(zhě)的利益差別,以及消費(fèi)者想通過你的產品獲得的價值和利益,塑造出區別於競爭者、能給人鮮明印象的(de)個性和形象(xiàng)。
4、可(kě)以借助(zhù)“外腦”,利用智囊人士或機構找到自己(jǐ)的“賣點”,搞好(hǎo)市場定位。
六、選(xuǎn)擇一些好市場(chǎng)
小企業可以通(tōng)過市場營(yíng)銷研究和市場細分,找出力所(suǒ)能及的良機,見縫插針,拾遺補缺。
1、好的市(shì)場通常有如下標準:
(1)可衡量性
小企業擬進入的市場要有可衡量性,亦即這個市場的規模、購買(mǎi)力的高低等通過(guò)調查、分析(xī),可以比較容易地衡量、預測。這對小企業而言,會節約很多成本,也會提高小企業(yè)打造品牌的(de)速度。而像青少年兒童有(yǒu)多少人可能吸煙,美國有多少人需要預防艾滋病這類無法預測的市場,就不宜作為目標市場。
(2)足量性
擬進入市(shì)場(chǎng)應有相(xiàng)當(dāng)的規模,足(zú)以使企業實現利潤目標。該市場應有一定的人口數量規模,不能太(tài)小,也應有相當的購買(mǎi)力。但應注意,小企業所進入的市場規模也不宜過大,因為做大市場需要投入太多的資源,並且大市(shì)場是大企業注意的焦點。
(3)可進入(rù)性
一是企業的廣(guǎng)告宣傳能否通過一定的傳播媒介進入該市場,把產品信息傳遞給消費者;二是產品能否通過一(yī)定的銷售渠道抵(dǐ)達該市場。
2、小企業打造品牌的策略:
(1)借勢策略
就是借助別(bié)人(rén)的力量發展自己。雙匯集團就曾成功地運用了這(zhè)個策略。雙匯火腿腸在(zài)麵對春都這個實力強勁的競爭對手時,就采(cǎi)取了跟隨策略。隻(zhī)要(yào)春都(dōu)所到之處,就可以看(kàn)到雙(shuāng)匯跟隨的影子(zǐ)。無論在價格上,還是銷售渠道上。跟隨策略的采用(yòng),使得雙(shuāng)匯(huì)花了少量(liàng)的資金就走俏了全(quán)國,而且還避(bì)免(miǎn)了在開拓市場上走(zǒu)彎路的問題。
(2)借渠道策略
借(jiè)其他企業成形的銷售網絡。河南地心泉礦泉水為了擴大自己的影響力,就把產品上到了思達(dá)超市,並在包裝上將“地(dì)心泉礦泉水(shuǐ)”的下方打(dǎ)上了“思達超市”,借“思(sī)達(dá)”的渠道成功占領市場。
(3)借名策略
借助別人的名氣發展自己。寧城老窖以“寧城老窖,塞外茅台”做為廣告語,借(jiè)用茅台的名和勢達到了發展自己的目的。
七、訂(dìng)個好(hǎo)計劃(huá)
沒有好的(de)計劃就沒有好的方向。打造(zào)品牌需要一個過程(chéng),但必須先(xiān)行(háng)製訂一(yī)個好計劃。
品牌發展計劃有三個(gè)主要部分。
第一部分,現狀分析。描述企業目前的經營環境,它回答“我們(men)目前的(de)位置在哪兒”和“我們正在向何處去”等問題。它可以(yǐ)確定企業(yè)要(yào)不要“做(zuò)品牌”、做“誰的品牌”(自己的品(pǐn)牌、中間商的品牌、廠商與中間商聯合的品(pǐn)牌)、品牌的延伸決策(向上、向下、副品牌、子品(pǐn)牌)等問題。
第二部分強調品牌的發展目標(biāo)。它回答“我們想幹什麽”的問題。計劃必須確定(dìng)行(háng)動的先導企業對人力、財力和物力進行合理的分配。
最後(hòu)一部分(fèn),戰略與行動計劃。概括將要實(shí)施的(de)品牌發展戰略和為了實施這些戰略、實現每個目(mù)標所必須的具體行動(dòng),也就是回答以下問題:如(rú)何到達想去的地方?何(hé)時到達?誰將對(duì)此負責?將要花多少錢?等等(děng)。
製訂計劃:
1、要有自己的優勢。要(yào)有可操(cāo)作性,要根據自身實際情況、消費者需要、產(chǎn)品的生命周期、發展的不同階段,製定長、中、短期(qī)計劃。
“立邦漆”號稱家庭裝(zhuāng)飾塗料(liào)第一品牌,它的產品品種齊全(共有100多種),所以它就把自己的口號定為“立(lì)邦漆(qī),處處放光彩”。隻(zhī)要消費者有需求,“立邦漆(qī)”就(jiù)能滿足。所以很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒有哪家企業(yè)可以(yǐ)和立邦漆平(píng)起平坐。
但這件看似不可能(néng)的事卻讓印度的一家企業做到了。經過調查,他們找出了立邦漆比較暢銷的五種產品。所以他們隻做這五種(zhǒng);價格卻比立邦漆便宜(yí)三分之一;在宣傳策(cè)略上,他們宣稱:如果你要買這五(wǔ)種產品當中的一種,你沒有理由買立邦漆(qī)(我的最好);如果你買這五種產品以外的漆,那(nà)請你去買立(lì)邦漆。
如(rú)果(guǒ)立邦漆也隻生產這五種產品,它(tā)就(jiù)不能體現“處處(chù)放(fàng)光彩”,其優(yōu)勢就會丟失;如果縮小戰線,定位就會改變;如果不縮小,就隻能眼巴巴地看著別人賺錢而無計可施。
因(yīn)此,要攻擊(jī)你的對手,就要在他(tā)的長處之中找弱點,“寧斷其(qí)一(yī),不傷其十(shí)”,在他的優點裏邊找弱點,使其無法還擊。
2、計劃(huá)的內容要(yào)詳細、具體,有針對性,要隨著市場情況(kuàng)的變化不斷做調整。
八、擬個好廣告
廣(guǎng)告是傳播品牌的重(chóng)要手段。而廣告(gào)之外,如果你能提供額外(wài)服務,定會取得意想不到的效果。
1、廣告目標(biāo)。(1)必(bì)須(xū)符合(hé)企(qǐ)業(yè)整體營銷的要求;(2)有一定的靈活(huó)性(xìng),可以根據情況適(shì)度調整;(3)能夠被其他營銷部門接受,便於配合;(4)能夠化為一係列具體廣告活動目標。
2、廣告主題。在設計企業廣告主題時,設計人員必須(xū)要深入生活,對產品、市場、消費者進行認真客(kè)觀分(fèn)析。
3、廣告詞。廣(guǎng)告詞必須易(yì)懂(dǒng)、易記、直接、朗朗上口、便於傳(chuán)播。
4、廣告畫。廣告畫的設(shè)計要有利於表現產品的形象(xiàng)和產品(pǐn)的某一特點;要善於運用色彩來(lái)增強消費者對商品的注(zhù)意力(lì);要讓人看(kàn)了一(yī)目了然。
5、重口碑,提供(gòng)額外服務。曾有(yǒu)這麽一件事:一位買菜者,先買了點西紅柿,然後又買了兩顆白菜,大概是沒買過萊,他隨手把白菜放在了西紅柿的上麵。這時,賣白菜(cài)的(de)大姐走過來笑著對(duì)他說:“真傻,你把白菜放在西紅柿的上麵,會把西紅柿壓爛(làn)。”說著,把西紅柿取出來,放到了白菜的上麵。就這麽一放白菜的小動(dòng)作(zuò),讓(ràng)這位買菜者深受感動。從此以後,他每次買菜,都是(shì)徑直來到這位大姐的萊攤前。
中小企(qǐ)業在打造品牌時,如果也能提(tí)供一點額外服務,一定也可以“處處放光彩”。(作者(zhě):佚名)