現在很多人覺得擁有一部iphoness手機，則是走在（zài）了時尚的前沿。可是（shì）最（zuì）近王先生卻（què）因為維修iphoness4s手機而遇到（dào）了一些問題，讓他對（duì）蘋果（guǒ）產品（pǐn）有了另（lìng）外一種看法。這到底（dǐ）是怎麽回事？

　　王（wáng）先生是一名忠實的“果粉（fěn）”，自己擁（yōng）有蘋果的多個產（chǎn）品，而（ér）讓他最喜愛（ài）的就是自己的iphoness4s手機了。可是（shì）前不久，他的iphoness4s手機的屏幕摔裂（liè）了（le），於是他就去蘋果售後服務（wù）中心修理，結（jié）果修理費用讓他吃了一驚。

　　iphoness4s手機用戶王先生:“壞了一個（gè）屏幕，到維修店去一問需要1850元，把我嚇了一跳。”

　　王先生告訴記者，由於工作需要他使用大多數是蘋果的產品（pǐn），但是在購買之前從未想過的是維修價錢會這（zhè）麽高。

　　iphoness4s手機用（yòng）戶（hù）王（wáng）先生:“我覺得這個錢，等於（yú）是買這個機子的三（sān）分之一的價錢了，太貴了有點承受不了，然後就覺得如果要換個屏幕的話，就會把裏麵的所有（yǒu）的配件都會換掉，我覺得沒有那個必要。”

　　記者了（le）解到，王先生所遇的問（wèn）題是（shì）所（suǒ）有iphoness手機用戶（hù）在（zài）維修時要麵臨的（de）問題，對於維修費iphoness用戶普遍表示過高。

　　烏魯木齊市市民楊女士:“那我肯（kěn）接受不了，一千多塊錢，我再（zài）添些錢都可以買個新的了。”

　　烏魯木（mù）齊市市民王（wáng）先生:“你想換個屏，我到市場裏換個（gè）組裝（zhuāng）屏需要多少錢，隻（zhī）需要幾百塊錢，在那裏（蘋果（guǒ）售後）需要幾千塊錢。”

　　麵對（duì）如此高的（de）維修費用，真的是叫iphoness用戶（hù）傷不起（qǐ）啊（ā）。隨後我們記者也走訪了烏魯木齊市（shì）的多處蘋果維（wéi）修點，那裏的價位情（qíng）況是怎麽樣（yàng）的，來看記者的調（diào）查。

　　蘋果維修費（fèi）用價格層（céng）次不齊

　　記者來到了位於烏魯木（mù）齊市中山路的中泉廣場內，發現在這的（de）蘋果非授權（quán）維修店內維修報價（jià）是各不相同。

　　記者:“給iphoness4s換（huàn）個屏幕多少錢？”

　　蘋果非授權維修店一:“組裝的600多，原裝的900多。”

　　記者:“給iphoness4s換個屏幕多少錢？”

　　蘋（píng）果非授權維修店二:“組裝的300多（duō），原裝的600多（duō）。”

　　記者在走訪（fǎng）多家維修店後，發現他們（men）之間的維修價（jià）格竟然相差300元左右，但對於產品維修，都（dōu）是哪裏壞了更換哪裏，不需要做整（zhěng）機更換。那麽對於蘋果公司授權服務商來說（shuō），又是如何進行售後維護呢？

　　記者:“給iphoness4s換個屏幕多少錢？”

　　北（běi）京（jīng）直信（xìn）創鄴數碼科技有限公司烏魯木齊分公司工作人員:“1850元。”

　　記者:“為什麽（me）這麽貴？”

　　北京直信創鄴數（shù）碼科技有限公司烏魯木齊分公司工作人員:“我們（men）是除了後蓋全部更換，是（shì）個新機。”

　　記者:“那麽市場上所說的全（quán）部是原裝的屏幕是不是真的？”

　　北京直信創鄴數碼科技有限公司烏魯木齊分公司（sī）工作人員:“不是，蘋（píng）果公司授權的就隻有我們（men）專業的維修點。”

　　記者了解到，在烏魯木齊市隻有三家蘋果授權的專業（yè）售後維修點，但是收費價格實在是高的離譜（pǔ）。對於（yú）這（zhè）一問題，蘋果公司授權店的工作人員是這樣解釋（shì）的。

　　北京直信創鄴數碼科技（jì）有限公司烏魯木（mù）齊分公司工作（zuò）人員:“我們為了保證iphoness產品的質量，所以在更換時是進行全部更換，並非單個配件，因為怕如果單個配（pèi）件（jiàn）更換，其它部分會在維修時出現（xiàn）其它問題，給（gěi）用（yòng）戶帶來不必要的麻煩，所以我們會這樣修理。”

　　蘋果授權公司維修點工作人員的介紹，看似（sì）覺得處處是為消（xiāo）費者著想，為其負責，但其種種規定卻是讓（ràng）消費者沒得選擇。麵對這樣高價位的維修（xiū）費，隻能會使很（hěn）多iphoness用（yòng）戶拒絕去正規保修點維修。

　　“蘋果”門:全（quán）國消（xiāo）協公布蘋果維修條款五宗罪

　　截至今年4月（yuè），蘋果手機在（zài）中國的使用量超（chāo）過2100萬，以北京為（wéi）例，9個人中就（jiù）有一個在使用iphoness。身為智能手機市（shì）場的領頭羊，蘋果卻未能做好表率作用。其維（wéi）修格式條（tiáo）款堪稱霸王條款，不斷被全國各（gè）地的消（xiāo）費者投訴。6月20號開始，全國消協開展了對蘋果手（shǒu）機格式條款點評的聯動發布會，列舉了該條款五大罪（zuì）狀。

　　罪宗一:維修可用翻新件舊（jiù）件歸蘋（píng）果所有

　　根（gēn）據iphoness維修公告，維修采用的部件可以是全新或翻新（xīn）的，更換下來的舊部件歸蘋（píng）果所有。該條款違反了我國對移動電話機商品（pǐn）修理的三包規定。

　　江蘇省消協副秘書長（zhǎng）李（lǐ）小娟:“三包（bāo）期內，修理者應當使用（yòng）與產品（pǐn）技（jì）術要求和質量（liàng）標準要求相符的新的零配件（jiàn）；三包期過後，消（xiāo）費（fèi）者（zhě）支付費用（yòng）來維修，（舊部件）所有權應該歸消費者。”

　　罪宗二（èr）:維修造成產品損壞僅賠維修費

　　公告稱，蘋果在維修中對數據、程（chéng）序（xù）和存儲介質造成損壞，不承（chéng）擔相應責任。

　　罪（zuì）宗三:運輸損壞不保修

　　而且，凡因運輸原因造成產品損壞，不享（xiǎng）受免費維修。

　　江蘇省消（xiāo）協秘書長董天武:“對產品維修運輸過程中出現的問題，它做出了對自己有（yǒu）利的（de）規定，規避了自己在交（jiāo）付之前（qián）應當（dāng）承擔的法律義務。”

　　罪宗四:修理（lǐ）後逾期未取機視為放棄所有權

　　蘋果公司要求客戶在修理後30天（tiān）內領走產品，超過時（shí）間每天加收10元保管費，如果超過90天未領（lǐng）取，蘋果公司可以私下或公開銷售該（gāi）產品，並無需對客戶承擔責任。

　　江蘇省消協副秘書長李小娟:“蘋果公司單方（fāng）認定消費者逾期即放（fàng）棄該產品的所有權歸自己所有，並且仍要求消費者負擔維修費，不僅沒（méi）有任何法律依據，還涉嫌非法侵占他人合法財產。”

　　罪宗五:自行限（xiàn）定責任範（fàn）圍

　　公告稱，蘋果隻（zhī）對條款明確規定的部件（jiàn）進行擔保，對沒有規定和擔保條款模糊的，一律排除自身責任。

　　以上五項霸王條款，違反（fǎn）了我國消費者權益保護法（fǎ）、物權法、合（hé）同法等共7項法規。

　　看來蘋果公（gōng）司並非把中國市場看得那麽重要，否則也不會有這種種不平等條約了。

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