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廣(guǎng)告(gào)入侵大家電 3分錢就將用戶“賣(mài)了”?

作者:燃財經 發布日期:2021/10/26 9:41:14 關注(zhù)次數(shù):

商品社會,出門到處是廣(guǎng)告。隨著智能化時代的到來,家裏(lǐ)也被廣(guǎng)告入侵了。


北京的小(xiǎo)偉最近發現,小區(qū)居民樓(lóu)電梯內的廣告屏(píng)幕裏,輪(lún)番(fān)播放(fàng)著某家帶屏幕冰箱的廣告,聲稱用戶隻要觀看冰箱內置屏幕播放的特定廣告,積攢到一定積分,便可以獲得雞蛋或者其他果蔬類產品作為回報。


“這(zhè)條廣告印象很深,現在廠商都(dōu)這麽做(zuò)冰箱了?”小偉向燃(rán)財經感歎。事實上,不久前,因為雲米帶(dài)屏幕冰(bīng)箱強推廣告,且廣告無法關閉,即便開通會員也無法關閉,導致(zhì)消費者(zhě)不得不(bú)在網絡上吐槽冰箱(xiāng)廣告問題。


以前(qián),家裏(lǐ)帶屏幕(mù)的電器除了電視,就是電腦,平時是關機狀態,要用的時候才打開,有廣(guǎng)告也能忍受。小偉(wěi)很煩躁的說,“現在,家裏帶屏幕的電器越來越多,比如冰箱、洗衣機、智能音箱等,都有(yǒu)顯示屏,尤其是冰箱,24小時都處於開機狀態(tài),如果一直在播放廣告,就忍無可忍(rěn)了。”


消費者劉明對大家電的廣告也感(gǎn)到(dào)特別“煩人”,幾年以前,劉明買了一台(tái)小(xiǎo)米電視,但從開機畫麵,到相關任何(hé)軟件應用(yòng)都有廣告,嚴重影響了使用體驗。


對此,燃財經致電小米客服,對方表示,取消電視開(kāi)機廣告的問題幾乎無法解決。電視內應用,如屬於小米自帶應用,可以盡量幫(bāng)忙解決,如(rú)屬於(yú)外部下載的應用,那麽,硬件廠商也沒有更好的辦法。


深度科技(jì)研究院院長張孝榮向燃財經(jīng)表示,隨著智能產品的普及,智能(néng)消(xiāo)費終(zhōng)端越來越多,如果都嵌入開機廣告,那麽就會形成巨大(dà)的廣告汙染。同時,對消費者私人空間造成越來越嚴重(chóng)的侵犯,甚至會(huì)造成用戶(hù)數據安全隱患(huàn)。


但(dàn)廣告市場規模巨大,誰都想從中分一杯羹(gēng)。根據Questmobiles數據顯示,2018-2020年,我國廣告行業市場(chǎng)規模不(bú)斷增長,2020年中國廣告(gào)行業市場規模(mó)達到9143.9億元,同比增長5.4%。2021年,中國廣告行業市場規模預計突破萬億元。


早在2018年,VIEO調研就發現,91%的(de)用戶發現,與(yǔ)兩三年之前相比,現在的廣告更具有侵入性;87%用戶表示接收(shōu)到的廣告比兩三年前更多;79%的人認為,他們被(bèi)廣告商定向(xiàng)追蹤了。其中,消費(fèi)者最為反感(gǎn)的(de)廣告形式是,彈(dàn)出、推送廣告,高達73%用戶不(bú)喜歡該廣告方式。


據了解,大家電(diàn)廣告推送分為兩種。以電視機為例,一(yī)種是電視(shì)家電廠商或者機頂盒廠商推送的廣告,一種是電視內其他APP平台的廣告。一般電視(shì)廠家推(tuī)送的(de)廣告,如用戶打開電視機或會有開機廣告,觀看電視(shì)過程中(zhōng),還可能出現小窗廣告、彈出廣告,電視熄(xī)屏廣告,等等。


廣告入侵大家(jiā)電,肯定有人從中獲益,但用戶體驗受到了損傷,更(gèng)值得注意的(de)是,這是個新事物,雖然目前普及範圍(wéi)不大,但背後存在的問題(tí)不少,“電視、冰箱等,屬於私有財產,廣告商將其作為展(zhǎn)示平台,是否需要向產權方支付租賃費用呢?”業內人士表示,更重要的問題是,大家(jiā)電擺放在家裏,並不屬於廣告法中界定的“大眾傳播(bō)媒介或者公(gōng)共場所、公共交通工具、戶外”等地(dì)方,一些禁(jìn)播的廣(guǎng)告,如煙草,是不是也(yě)可以播呢?


“像(xiàng)《中華人民共和國廣告法》、《中國移(yí)動互聯網廣告標準》,的確(què)對互聯網廣告有一些規定,但有些處於模糊地帶。比如,開機廣告,廠商可以證明其是移動互聯網廣告,也(yě)可以證明不是。”張孝榮說。


01 有屏幕的地方,都是廣告

劉明是一(yī)位(wèi)80後,平(píng)時在家(jiā)消遣之一就是看電視。“有時候在單位工作上(shàng)的事(shì)情比較煩心,打開電視,電視上麵又有各種廣告(gào),長達30秒的開(kāi)機廣告、節目廣告,視頻等(děng)待廣告(gào),可能更心煩(fán)了。廣告播放的頻率,也跟季度相關(guān),某些月份的廣告特別多。”


不(bú)隻是電視,劉明發現家裏買來的某品牌不帶屏幕的智能音(yīn)箱也時常播放廣告。“每(měi)次聽完歌曲,有時(shí)候最後(hòu)居然會插播一條廣告,讓用戶(hù)購買某某(mǒu)產品(pǐn),畫風有點(diǎn)跳躍,感覺很詫異。”


業內人士對燃(rán)財經表示(shì),不帶屏幕(mù)的智能音箱還相對較少(shǎo),廣告主要是出現在(zài)帶屏幕(mù)的智能音箱上。


微博(bó)網(wǎng)友小宇家中買了很(hěn)多電器,大部分電器會出現偶爾彈(dàn)出廣告的情況,但都在可接受範圍之內。“現在最(zuì)讓人無法忍受的(de)是冰箱,當時買小米生(shēng)態鏈企業雲米的帶視頻冰箱時,主要是覺得(dé)有個(gè)顯示屏幕好看。可以播放視頻、音樂之類的(de)內容。”




圖/ 微博@測評(píng)君


小宇告訴燃財經,讓他沒有想(xiǎng)到的是,冰箱不僅語音識別比較差,吃(chī)飯聊(liáo)天冷不丁地出來接話。視頻、音樂功能也基本(běn)不能(néng)用(yòng),音樂音質較差,視頻內容有限,但廣告卻總時不時的彈出來。“即便配備有顯示(shì)屏,可(kě)軟件配套技術跟不上,廣告又太多(duō),讓人感到被收割了智商稅。”


甚至,廣告還出現在汽車導航顯示屏(píng)界麵上。微博網友TiAmo稱(chēng),發(fā)現蔚來汽車(chē)導航顯示屏通知欄(lán)目推送廣告(gào),廣告顯示是(shì)NIO Life旗(qí)下的環保品牌BLUE SKY LAB。


廣告太多,難免產生各種各樣的問題,據了(le)解,目前,大家電(diàn)裏的廣告(gào)並沒有非常嚴(yán)格的審核機製。


家在上海的施先生告訴燃財經,家(jiā)裏(lǐ)的電視用(yòng)的是中國移動的IPTV機頂盒。有一(yī)次,家裏(lǐ)的老人(rén)打開(kāi)電視,開機畫麵顯示廣告訂購,老人誤(wù)觸電視遙控器,當天中午便收到扣費通知,且沒有任何驗證(zhèng)碼提醒。


無獨有偶,新浪黑貓投訴平(píng)台上一位用戶(hù)稱,暑假期間,孩子在家看電視,小米電視彈出(chū)遊(yóu)戲廣告界麵,不到一歲的孩子操作遙控器,導致誤(wù)充值一千多元。


這些都會嚴重損(sǔn)害用戶體驗,比如,暴風電視被風(fēng)行網(wǎng)絡電視接管後,電視廣告界麵(miàn)十分鍾跳出一次,嚴重影響使用(yòng),有用戶因此而(ér)更換了產品。


02 大家電為什麽有廣告?

今(jīn)年Q1國內家電行業營收實現增(zēng)長。據中國家電電器協會數據披(pī)露,家電(diàn)行業營收3789億元,同比增長51.9%。但受(shòu)到原材料價(jià)格大漲(zhǎng),行業利潤從2020年的7.8%,下降至5.3%。


一位家電(diàn)行業人士告訴燃(rán)財經,“以電視為代表的大家電利潤微薄,國內市場一年電視銷(xiāo)量為4500萬台,大部分電視廠商都是上市公司(sī),有銷售(shòu)考核指(zhǐ)標,不做廣告財報不會太好看(kàn)。而相對於大家電,小家電利潤則比較高。”


新華社曾報(bào)道,電視全行業利潤一度不足1%。以前,樂視、暴風等互聯網廠商入局,對(duì)傳統電視廠商(shāng)的商業模式,乃至價格體係,都帶來了顛覆性的影(yǐng)響(xiǎng)。如今,隨著手機廠商(shāng)OPPO、小米、華為等行業巨頭的加(jiā)入,電視行業競(jìng)爭加劇,利潤更沒有想象(xiàng)空間了。


“電視機的利潤(rùn)非常低(dī),很多廠家,硬件賺不到錢,就(jiù)想後續通過(guò)軟件給用戶提供智能電視的內容平台,在內(nèi)容平台(tái)上嵌入廣告,如開關機廣告(gào),包括有一些大(dà)屏幕的電視遊戲,在線教育還可以有分成。”家電行業人士梁振(zhèn)鵬告訴燃財經,這樣的背景下,廣告對大家電廠商(shāng)而言顯得很有必要(yào),且(qiě)能貢獻較高(gāo)毛利潤(rùn)。


智能硬件行業(yè)人士小白告訴燃財經,廣告訂閱的確是未來硬件廠商的(de)收入來源之(zhī)一,但(dàn)目前還主要依靠硬件盈利,廣告收入占比較低。此外,硬件廣告(gào)分為廠商端和第三方應用端兩種,從硬件廣告占比來看,手機占(zhàn)大頭(tóu),接下來,主要是電視、智(zhì)慧屏、智能音箱等。


據小米發布的2021年H1半(bàn)年財報數據顯示,Q2季度小米互聯網總收入達70.33億元,再創新高,占總收入8%。其中,互聯網服務廣告收入得益於硬件(jiàn)出貨量提升,達到45億元,同比增長46.2%,廣告業務占(zhàn)比64.28%較Q1的59.4%有所提升。


換言之,小米互聯網營收主要來源是廣告業務,但相比於總業務營收而言,廣告業務占比並不大。


旭日大數據(jù)董事長孫燕飆則認(rèn)為,廣告(gào)貢獻不應(yīng)該(gāi)隻看總營收占比,而是要看毛利貢獻。一般來說,廣告的毛利率能達到60-70%,淨利潤率能(néng)達到30-50%,所以,從毛利率(lǜ)等(děng)維度上來看,廣告收入對硬件廠商也非常(cháng)重要。


另一方麵,硬(yìng)件廣告實(shí)際上分了兩個陣營,一類以蘋果ioses為代(dài)表,蘋果硬件生態廣告較少,多位蘋果手機用戶告訴燃財經,平(píng)時很少收到各類廣告。一(yī)類以安卓廠商為(wéi)代(dài)表,安卓係統的(de)電視(shì),乃(nǎi)至手機廣告都(dōu)較多。


“商業模式的形成存在(zài)路徑依賴(lài)。比如,蘋果最(zuì)早是做電腦和數字音樂的,如iMac、ipods,特別是ipods引領了數字音樂版權,打擊了盜版音樂。早期(qī)注重消費者(zhě)使用體驗的(de)商業邏輯的形成,對後期iphoness有影響(xiǎng)。而安卓廠商,最早是免費模式,而讓開發者賺錢的第一步就是廣告模式。所以,商業模式具有慣性,這也是安卓陣營廣告多的原因。”孫燕飆說(shuō)。


孫燕飆接著表示,大約從2014年開始,中國成為全球移動互聯網(wǎng)應用創新能力最強的國家之(zhī)一(yī),特別是安卓生態,除了廣告模式(shì),還(hái)發展起(qǐ)來虛擬道具收費,以及會員無廣告模式收費(fèi),等等。


“硬(yìng)件廣(guǎng)告(gào)不可能根除,即便有的硬件廠商推出‘限(xiàn)製廣告追蹤’,也不能完全解決問題。有可能隻是個性化(huà)廣告減少,常規廣告照常收到,或者(zhě)關閉(bì)廣告連正常信息(xī)通知都一(yī)起屏蔽掉。硬(yìng)件廠(chǎng)商,乃至家電廠商喜歡投放廣告,有的是因為貪婪,有的是因為競爭壓力,利潤攤薄,企業終究不是慈善機(jī)構,而是逐利的。”小白說。


03 3分錢(qián)就將用(yòng)戶“賣了”

廣告入侵大家電,錢都讓誰掙走了?


一位小(xiǎo)米內部知情人士告(gào)訴燃財經,小米一般有專門的營(yíng)銷平(píng)台對接(jiē)硬件廣告(gào)。不僅是小米,三星、華為、海(hǎi)爾、OPPO、vivo等等廠商均有相應的(de)營銷平台。相關(guān)網(wǎng)站均(jun1)以XX營銷命名,如小米營銷、OPPO營(yíng)銷(xiāo)......以此類推。


廠商(shāng)營銷平台(tái)內容大同小異,諸如介(jiè)紹平台資源優勢、廣告資(zī)源渠道、經典案例、工具(jù)介(jiè)紹、計費(fèi)方式等等。舉個例子,華為營銷官網稱其聚焦於18-44歲(suì)年齡段、高學曆、高收入優質人群。擁有豐富的廣告資源,包括華為視頻、音樂、瀏覽器,涵(hán)蓋鎖屏、信息流、激勵視頻等(děng)廣告形式,以及合理的計費(fèi)方式。


值得注(zhù)意的是(shì),大部分廠商均采用代理模式承接廣(guǎng)告,但(dàn)代理數(shù)量有所差異。其中,小米核心(xīn)代理多達十(shí)家,每家按照生活服(fú)務、房產、教育、遊(yóu)戲等(děng)領域(yù)不同,承接不同客戶;vivo、OPPO不僅按照行業分類(lèi),還根據區(qū)域不同,將廣告業(yè)務分給不(bú)同代理商,兩(liǎng)家(jiā)廠(chǎng)商代理數量達到二十多家。


此外,即便沒有(yǒu)相關網絡(luò)對(duì)外平台,也有相應的業務部門對接廣告。“廣告分為(wéi)開機和效果兩種,開機廣告一般由第三方代理承接,刊例價需要走歡網渠道(廣州歡網科技有限責任公司),開機後效果(guǒ)廣告由TCL效果廣告的同(tóng)事負責。”TCL廣告業務工作人員告訴燃(rán)財經。


華為則按照互聯網企業和非互聯網企業分類,代(dài)理商共五家;三星最(zuì)少(shǎo),主要采用自家商務專員,僅有一家名為(wéi)霍爾(ěr)果斯多彩互動廣告有限公司(以下簡稱“多彩互動”)的代理,且主要以遊戲、應用廣告(gào)合作為主。


多彩(cǎi)互動工作人員告訴燃財經(jīng),目前,三星(xīng)承接國內企業廣告,隻有遊戲企業可(kě)以投海外市場,其他行業都隻能投國內市場。同時,能夠與(yǔ)三星直(zhí)接簽約的企(qǐ)業非常(cháng)少,隻有年初簽約的一家廣告客戶,其餘廣告客戶都需要通過代理(lǐ)公司簽約(yuē)。


OPPO、vivo也類似,OPPO代理公司淮安愛德康賽(sài)廣告有限公司員工告訴燃(rán)財經,隻(zhī)有阿裏巴巴、騰訊(xùn)、今日頭條這些客戶(hù)是與OPPO直接簽約的,其餘客戶也(yě)均走代理商渠道。


小米核心代(dài)理商Media V聚勝萬合廣告公司員工告訴燃財經,因小米人員有限,小米90%以上廣告商由代理商維護。隻有像今日頭條、快手這些(xiē)投放量級極大的企業,才能與小米直接簽約。一般(bān)客戶或者(zhě)投放量級一(yī)般的客戶,建議先(xiān)走代理渠道。


而華為則完全沒有直簽通道,“機製的問題,字節跳動一年投放十幾個億,也(yě)需要走代理渠(qú)道。”華為核代雲動(dòng)時代科技股份有限公司銷售總監(jiān)向燃財經表示。


除了代理機製略有(yǒu)差異,大部分硬件廠商以CPM方(fāng)式(每千人(rén)成本)計費,個別項目(mù)如開屏圖片,鎖(suǒ)屏圖片,瀏覽器、視(shì)頻啟動(dòng)畫麵采用CPT方式計費(每個時間段成本)。並(bìng)且(qiě),廠商刊例價檔位(wèi)均為幾百(bǎi)、幾十塊錢。


其中,OPPO刊例價較高。以(yǐ)開屏啟動畫麵(miàn)為例,OPPO手機向一千人展示的成本(CPM)需要160元人民幣。同時,相比於手(shǒu)機,家電的廣告往往報價更高。比如,開機(jī)廣告項目中,華為手機為90元,智慧(huì)屏則為450元(注:華為刊例價可(kě)打五折,實際價格為45元、225元);小米最低報價,手機為20元,電視則為30元(yuán)。換(huàn)句話說,當一名用戶啟動電視開機,看到開機廣告時,企業方最低僅需對每個用戶支付3分錢的成本。


華(huá)為還會根據客戶對一(yī)線城市、新(xīn)一線城市、設備價格、自定義人群等等有溢價規定。舉(jǔ)個例子,華(huá)為智慧屏產品開機15秒廣告CPM價格(gé)450元,如客戶要求投(tóu)放城(chéng)市為(wéi)一線城市,則需要再額(é)外支付30%的成本,最終總價為585元。相較於其他硬件廠商,華為(wéi)還提供在非自家應用(yòng)上展示廣(guǎng)告,如(rú)芒果TV、網易雲音樂、鳳凰(huáng)新聞、知乎、虎撲等等第三方渠道的(de)應用。


此(cǐ)外,不同廠商對硬件廣告(gào)開發的程度不同,三星、OPPO盡管都有(yǒu)智能電(diàn)視產品,但(dàn)卻沒(méi)有電(diàn)視相關的廣(guǎng)告刊例。“不(bú)太清楚,為什麽OPPO沒有(yǒu)做電視廣告資(zī)源,可(kě)能是剛開始做電視,用戶規模還不大。”一位行(háng)銷人員(yuán)向燃(rán)財經透露。


不可否認的是,廠商們的廣告營銷業務,已形成(chéng)一個較(jiào)具規模的產業鏈條。


參考資料:


Ads are taking over Samsung's Galaxy smartphoness — and it needs to stop,來源:androidspolice


I guess I have to watch ads everywhere on my $1,500 LG TV now,來源:The Verge


The Complexity of Samsung Pushing Ads on Galaxy Smartphoness,來源:Omar Zahran


行業利潤下降(jiàng)至5.3%,家電市場為何(hé)增收不增利?來源:中國城市報


*文中小偉、劉明、小宇、小白為化名。


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