花了200多元會員費

依然無（wú）法免廣告

“我今天在某視頻網站看電視，跳到下一集的時候出（chū）來了一段廣告，我尋思怎麽會員還有廣告，就找跳過廣告的按鈕（niǔ），結果愣是沒（méi）找到，卻發現（xiàn）了一行字‘會員專（zhuān）享’……”近日，網友“莫豌（wān）豆”在網上分享了（le）自（zì）己作為視頻網（wǎng）站VIP的獨（dú）特體驗，每（měi）年花費200多元購買的（de）會員資格，卻為自己帶來了（le）“會員專屬推薦”。

北京青年報記者體驗發現，在包括愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果（guǒ）TV等視頻網站中，會員看到廣告的情況並（bìng）非個例。比（bǐ）如（rú）在一（yī）部熱映的網劇（jù）中，會員可跳過片頭長達1分鍾的廣告，但在正劇前，會（huì）看到一段由劇（jù）中人（rén）物演出的“小劇場廣告”、“貼（tiē）片廣告”；播放後，隨時會看到像“創可貼（tiē）”一樣蹦出來的廣告橫（héng）幅，位置也一會（huì）兒在（zài）左邊一會兒在上邊；如果點擊了（le）暫停（tíng），也會在頁麵正中間出（chū）現“暫停廣告”……類似的廣告依然充斥著整個觀影過程。

VIP可關閉廣告？

合同規定還要看（kàn）12種廣告

實際上，不少消費者就是衝著“免廣告”才充值的會員。“現在的視頻網站動（dòng）不動就是150秒（miǎo）的廣告，那就是（shì）2分半鍾啊!不想浪費時間，才充值了廣（guǎng）告。誰知（zhī）充值後依然需（xū）要看各種廣告!打（dǎ）開App彈廣告、看個視頻又有廣告、視頻（pín）結尾（wěi）也是廣告，有的（de）甚至視頻中間都有廣告。難以忍受（shòu）。”網友“地下層”表示，網站拿免廣告（gào）吸引用戶，但充值後發現體驗依然不好。

北青報記者發現，上述視（shì）頻平（píng）台在針對非會員用戶，會在（zài）廣告（gào）倒（dǎo）計時醒目位置提示“VIP可關閉此廣告”“會員關閉此廣告”“10元關閉此廣告”“會員享廣告特權”等，疑似誘導用戶。

不過，仔細翻看視頻網（wǎng）站的《會員協（xié）議》，各（gè）家都默認（rèn）對這類情況進行了說明。比如有的就幾乎列出了多達12種將有的廣告形式：“在使用VIP會員服務的過程（chéng）中，仍將(可能)接（jiē）觸到（dào）以各種方式投放的商（shāng）業性廣告，包括但不限於貼片廣告、開機廣告、創（chuàng）意（yì）中插廣告、跑馬燈廣告、片尾廣告、植入廣告、彈窗廣告、暫停（tíng）廣（guǎng）告、原創大頭貼、口播標板、前情提要廣告、創（chuàng）可貼廣告等。”

騰訊視頻的客服也表示：“如果有部分影視劇無法（fǎ）跳過廣告，那是由於部分版權方有特殊要求影片或（huò）電視劇提供的廣告服務（wù）。若非片（piàn）頭廣告，不在（zài）會員免廣告特權範圍哦，還請您見諒!”

專（zhuān）家聲音

霸王條（tiáo）款不具有約束力 版（bǎn）權方（fāng）插入（rù）廣告也有責（zé）任

實際上，上述情況早已是行業通病。早在2019年，《人民日（rì）報》、浙江省消費者權（quán）益保護委員會等早已（yǐ）對這類行為公開批評。浙江消保委的問卷結果顯示，“免廣告”是用戶購買會員的主要原因，占（zhàn）比達（dá）83.3%。但71.04%的用戶（hù）表示，在購買會（huì）員後，看視（shì）頻時（shí）還會經常遇到廣告。有的廣告穿上了（le）VIP的（de）“馬甲”，搖身一變成（chéng）為“會員專屬”。

“購買會員後，視頻（pín）開頭還插入一（yī）個（gè）VIP專屬推薦，必須要手（shǒu）動關閉，否則就會一直播放。”黑龍江的賈女士對愛奇藝視（shì）頻的做法十分不滿（mǎn），“如果自己點擊才能關閉廣告，這還能叫免廣告嗎？”而且，“前情提（tí）要”“下期預告”等時段也成了廣告泛濫的“重災區”。

那麽，隻要在合同中有所聲明，視頻網站就可（kě）以為所欲為嗎？“既（jì）然消費者花（huā）錢買（mǎi）了VIP服務，就應該按照承諾提供VIP服務，不能隨意插播各種廣告”，中國（guó）法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江對北青（qīng）報記者表示（shì），“會員協（xié）議中的規定，明顯排除或限製了消費者的權益，減輕了經（jīng）營（yíng）者的責任。依（yī）據（jù）《消法》，屬於加重消費者責任的（de）不公平、不合理規（guī）定，也就是我（wǒ）們俗稱（chēng）的霸王條款，屬於無效條款，對消費者不具有法律約束力。”

中南財經政法大（dà）學數字經濟研究院執行院（yuàn）長盤和林告訴（sù）北青報記者：“格式化合同（tóng），本來應該傾向於接受格式化（huà）合同的一方，應該便（biàn）於理解（jiě），防止誤導，也就是格式合同的理解應該傾向於消費（fèi）者，會員付費的目的就是去除廣告，去除廣告（gào）就應該包括所（suǒ）有類型（xíng）的，也包括這12種形形色（sè）色的（de）廣告。”他還表示（shì）：“但此事還不隻是視頻網站單獨承擔責任，部分版權的版權所有方，用低價授權影視IP，並在IP中嵌入廣告，實際上是一（yī）種變相的IP價格折（shé）讓，而這些植入最後還是要視頻網站用戶再次（cì）通（tōng）過看（kàn）廣告的方式買單，實際上增加（jiā）了用戶收看成本（běn）。”(北京青年報記者 溫婧)