昨日,銀保監會官網發布關於防範(fàn)保險誘導銷售的風險提示,提醒消費者要(yào)清(qīng)晰地認識到“免費”是誘導,極有可(kě)能暗藏陷阱和風險。
銀保監會消保局相關負(fù)責人表示,從保(bǎo)險產品本(běn)身(shēn)看,一些“首(shǒu)月0元”“免費保障(zhàng)”等(děng)宣傳(chuán)未全麵展示保費繳納整體情(qíng)況,實際上是將保費分攤至後期,消費者並未真正享受到保費(fèi)優惠。
從監管要求看(kàn),保險險種的條款和費率,應當報(bào)監督管(guǎn)理機構備案或批準。“首月0元”類的銷售宣傳行為,存在未按照規定使用經批準或者備案的保險條款、保險費率的問題。
從營銷方式看,營銷片麵(miàn)強調“首(shǒu)月0元”,卻未(wèi)對保費繳納整體情況、保險責任等重要內容充(chōng)分提示,易使消費者(zhě)忽(hū)視產品(pǐn)重要信息。加之一些廣(guǎng)告界麵設置不規範,故意誘導消費者勾選“購買”“領取”“自動續費”等選項,侵害消費者知情權(quán)和自主選擇權。
銀保監會消保局提醒消費者,購買保險應根據自身風險保障需求(qiú)和消(xiāo)費能力,與保(bǎo)險公司訂立相應保險合同。按照合同約(yuē)定(dìng),投保人支付保費,保險(xiǎn)公司在發生合同約定事故時承擔經濟補償或給付的義務(wù)。不被“免費”誘導,以(yǐ)防(fáng)自身權益受(shòu)到侵害。 供圖/視覺中國
提醒
選購保險產(chǎn)品時要注(zhù)意(yì)什麽
為保護消費者合法權益,防範(fàn)誘導銷售等風險,中國銀保監會(huì)消費者權(quán)益保護(hù)局提醒消費者在(zài)選購保險產品時(shí)注意以下事項,做到明明白白買保(bǎo)險,清清楚楚享保障。
首先,因需購買保險產(chǎn)品,不被“免費”迷惑。在瀏覽保(bǎo)險營銷宣傳頁麵時,注意了解發布營銷廣告主體、保險產(chǎn)品承保機構(gòu),看清保險產品類型、保障內容和收費方式等重要信息,根據(jù)自身風險保障需求和消費能力選購(gòu),不被“免費”營銷宣傳誘導購(gòu)買了本不(bú)需要的產品。如對宣傳界(jiè)麵內容不了解,最好不要隨意填寫個人(rén)信息或同意授權辦理(lǐ)等操作(zuò),防範個人信息泄露風險。
其次,知悉(xī)保(bǎo)險(xiǎn)合同內容,了解條款信息再(zài)簽約。消費者如確有投保需求,應認真閱讀(dú)保險合同,對於未能明確(què)展示保險合同條款等重要內容的銷售頁麵(miàn),不隨意點擊確認(rèn)。著重了解保險責任、除(chú)外責任、保險期間、保險金額、保費繳納、風險提示、客戶告知、投保須知、續保條件、保(bǎo)險金賠償或給付、猶(yóu)豫期和退保損失等影響(xiǎng)投保決策的重要事項。不盲目跟風衝動消費,尤其是線上簽約投保時千萬不要圖方便就“一勾到底”。
第三,履行(háng)如實(shí)告知(zhī)義務。訂立保險合(hé)同時,保險人就保險標的或(huò)者被保險人的有關情況提出詢(xún)問的,投保人應當如實告知。投保人故意或者因重大過(guò)失未履行如(rú)實告知義務,足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的,保險人有權解除合同。消費者應客觀如實地反饋有關(guān)信息,避免因未(wèi)能如實告(gào)知而影響保險合同效力。消費者隱瞞真實狀況投保,如發生保險事故,可(kě)能得不到保險賠償,容易產生理(lǐ)賠糾紛。本組文/本報記者 藺麗爽(shuǎng)
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