隨著(zhe)互聯網(wǎng)的普及,網絡廣告發展迅猛,已經成為我國廣告行業中不可(kě)忽視的力量。但在網絡廣告業高速發展(zhǎn)的當下,由於網絡廣告監管滯後,導(dǎo)致亂象叢生。據了解,國內門戶網站和搜索引擎(qíng)中違法廣告近年查處量(liàng)不斷增長,去年國內查處違法互(hù)聯網廣告增長104%。
前不久,一則號稱包治百病的(de)“神藥”——“老苗湯”的虛假廣告,先後(hòu)登上全國各地報紙電視台以及互聯網。盡管在國家工商總局(jú)已(yǐ)經對其發出特急查處通告,但其(qí)廣(guǎng)告依然在網絡上遍地開花。這樣(yàng)“淡然處之”叫人咂舌之餘,不免心生疑慮:虛假(jiǎ)廣告(gào)橫(héng)行網絡,誰來管管?
————釋疑————
是否(fǒu)存在法律“真空地帶”? 互聯網再大也大不過法網 多項法律均可適用
“互聯(lián)網再大也大不過法網!一定要反對動(dòng)不動就(jiù)說法律法規不健全的觀點。”中國人民大學(xué)商法研(yán)究所(suǒ)所(suǒ)長、中國消(xiāo)費者協會副會長劉俊海在接受科技日報采訪時這樣強調。
劉(liú)俊海說(shuō):“盡管國家還沒有出台網(wǎng)絡或網絡監管的法律法(fǎ)規,但它具有廣告的屬性,因此仍屬於廣告法監管的範圍。廣告法中規定的臨時責任、行政責任與刑法中對國民犯罪規定(dìng)的刑事責任原則上都適用。”
德和衡律師事務所合夥人姚克楓分析稱:“根據我國的《廣告法》《侵權責任法》《食品安全法》以及《廣告管理條例施行細則》《藥品廣告審查發布標(biāo)準(zhǔn)》等法律、規章部門也有關於食品、藥(yào)品、醫療廣告的規定,如果虛假廣告的行為嚴重的情況,廣告主(zhǔ)等責(zé)任主體還可能觸犯《刑法》,還(hái)可能構成虛假廣(guǎng)告罪、非法經營(yíng)罪,甚至是(shì)銷售有毒有害食(shí)品罪,或詐騙罪等罪名。”
此外(wài),劉俊海表示,廣告法本身也正處於醞(yùn)釀修改階段,國家工(gōng)商總局也在研究起(qǐ)草按照廣(guǎng)告(gào)的(de)管(guǎn)理監(jiān)督辦法。
為何對查處令視而不見,屢教不改? 商家利欲熏心 違法成(chéng)本低 監管難度過大
劉俊海告訴記者,現在有不少商家認為(wéi),按照過去各個市場領域監管的套(tào)路基本上就是“轟轟烈烈(liè)走一遭”,一般都不會超過半年。有些(xiē)違法廣告主和廣告公司還有(yǒu)媒體包括網(wǎng)站熟悉了監管部門的套路,變得百變不驚,也就做(zuò)做(zuò)表麵(miàn)上的收斂。
“產品製造者的利欲熏心(xīn);加上廣告發(fā)布(bù)者利益捆綁,以及網絡推廣者的推波助(zhù)瀾,這些是互聯網虛假廣告屢(lǚ)禁不止的原因。”姚克楓(fēng)說(shuō),“網(wǎng)絡具有快速傳播的特(tè)點,因為網絡進行實時監管的成本(běn)高,因此也存在監(jiān)管(guǎn)不到位等各種問(wèn)題,而(ér)發(fā)布這些虛假(jiǎ)網絡廣告的違法成本低,也(yě)是網絡方麵視而不見的原因之一。”
劉俊海表示(shì),執行力的缺失,監管部門的行政監管不力是主要原因;第二就是老板姓的(de)維權程(chéng)度不高,認為是追雞殺牛,不願意打(dǎ)官司(sī);第三是有些企業缺乏法(fǎ)律(lǜ)意識,缺乏道德意識。“既要(yào)靠正規整打,也要依靠廣大群眾,此外還應發揮民事作用,讓虛假廣告受害者直接享受被(bèi)欺詐的懲罰(fá)性賠償待遇,行使消費者權益保護(hù)法第四十(shí)九條規定懲罰性(xìng)賠償。把受害(hài)者可以(yǐ)調動起來可大大(dà)彌(mí)補工商執法機(jī)關執(zhí)法的不足。”
姚克楓認為,最為嚴重(chóng)的是搜索引擎,因為搜索引擎往往是網民進入(rù)網(wǎng)站的入口,現在的網民很少通過在瀏覽器地址欄中輸入網址去登(dēng)錄網站,多數網民都是通過百(bǎi)度、穀歌這樣(yàng)的搜索(suǒ)引擎直接輸(shū)入關鍵詞去查找網(wǎng)站,而目前(qián)有的網站利用“競價排名”這一被詬病的商業模式推廣部(bù)分醫療廣告,而這些被推廣的網站中,就有(yǒu)一些是專門賣假(jiǎ)藥的。因此(cǐ),對於搜索(suǒ)引(yǐn)擎網站的推(tuī)廣虛假醫療廣告(gào)的(de)違法行為,是(shì)目前網絡虛假醫療廣告的一個多發地帶。
————說法————
立法部(bù)門應勤調研 及時製定相應規範
日前,國家工商總(zǒng)局、中宣部、公安部、新聞出版總署等13部委聯合發布的《2013年虛假違(wéi)法(fǎ)廣告專(zhuān)項整治工作實施意見》明確指出,繼續加強對大型門戶網站、視頻類網站(zhàn)、網絡(luò)交易平台、搜索類網站及醫藥類網站的廣告監管監控,及時查處虛假違法廣告。嚴(yán)厲整治屢(lǚ)次發布違法(fǎ)廣告(gào)的企業和產(chǎn)品,加大日常監督檢查力度。加大互聯網藥品監管力度,嚴厲查處網上發布虛假藥品信息行為(wéi)以及未經(jīng)審批發布藥品信息和銷售藥品的境內網站。
姚克楓建議:“國(guó)家立法機關需要(yào)調研這方麵的現(xiàn)象,及時根據出現(xiàn)的各類問題進行及時的立法和製定相應的配(pèi)套規範;政(zhèng)府(fǔ)執法部門需要根據現有(yǒu)的法律原則,以有利於公眾的角度,來規範網絡行為(wéi),並嚴格執法,尤其是藥品監督(dū)管理部門。”
對於(yú)中立的行業協會,姚克楓表示:“其應(yīng)當及時發揮協會的功能,及時(shí)幫助立法部門進行調研,幫(bāng)助企業規範自己的(de)行為,及時製定關於廣告的行業規範(fàn),通(tōng)過自律的方式,加強網絡公司對於網絡廣告方麵的管理工(gōng)作。”
行業協會應發(fā)揮積極作用 幫助消費者樹立維權意識
《消費者權益保護法》第(dì)三(sān)十九條規定:“消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務,其合法權益受到(dào)損害的,可以向經營者要(yào)求賠償。廣(guǎng)告(gào)的經營者發布(bù)虛假廣告的,消費者(zhě)可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經營者不能提供經營者的真實名稱、地址的,應當承擔賠(péi)償(cháng)責任。”
劉俊海建議,消費(fèi)者應勇於提起訴訟,主張權(quán)利。“我希望消費者組織,消協將來在新消費者保護法落實通過後,遇到大規模的虛假廣告時(shí),可以提起公益訴訟,降低消費者維權成本(běn),提高消費者維權收益,提(tí)升不(bú)法經營者的違法成本(běn),降低違法廣告的違法收益(yì)。”
“經常有人說,虛假廣告被罰個幾萬塊錢就沒事,消費者不能用懲罰與賠罪製度來保障自己,這就是一個問題(tí)。”劉俊海說,我(wǒ)希望把消費者權益保護法裏的其他行為(wéi)的懲罰與賠(péi)償製度和廣告法裏的(de)虛假廣告處罰機製聯動起來(lái),我認為消費者隻要(yào)買商品是基於看(kàn)到(dào)虛假(jiǎ)廣告的,原則上就適用懲罰與賠償製度。
新聞鏈接
“補肺(fèi)丸”涉嫌虛假宣傳 將追究發布者違法責任
日前,“中國打假第一人”王海獨家做客中國經濟網專題訪談時表示,“補肺丸”涉嫌虛假宣傳,將(jiāng)追究發布虛假廣告者的(de)違法責(zé)任(rèn)。
王海告訴中國經濟網(wǎng)記者(zhě),已經就“補肺丸(wán)”這款產品的(de)違法事實進行舉(jǔ)報,證據上也進行了證據保全。通過公證(zhèng)處,做了一個電子數(shù)據的一(yī)個保管。之所以要進行證據保全,因為(wéi)互聯網的虛假(jiǎ)廣告,它和電視、報紙、電台廣告一樣。電視、電台和報紙的廣告(gào)都有(yǒu)存檔。那麽,舉報的話一查就能查到(dào),互聯網有個特點,瞬(shùn)息萬變,很(hěn)可能廠家隨時把網頁刪除了。證據保全以後,即便刪除了這些違法的(de)虛假廣告,依然可以讓有關部門追(zhuī)究他的違法責任。
王(wáng)海進一步解釋稱,“補肺丸”隻(zhī)是一個滋補的作用,實際從名字上來看(kàn),它就(jiù)沒有標榜(bǎng)其(qí)療效,有點兒類似於滋補品。從法律上講,它是藥品,因(yīn)為是藥字號。這款產品與以往(wǎng)不同(tóng)的地方在(zài)於產品包裝設計的(de)很儉樸,沒有相對花哨的概念。但是為什麽會有人相信(xìn)它?究其原因,主(zhǔ)要靠的是虛假廣(guǎng)告,張鐵(tiě)林的名人代言效應。通過這些(xiē)療效的(de)虛假(jiǎ)宣(xuān)傳,主要賣點是騙。
談及對於“補肺丸”的舉報勝算問題,王海(hǎi)信心(xīn)十足。王海表示,因為證據已經固定,而且之前(qián)也查處過,那麽,便(biàn)屬於(yú)累犯。國家工商總局(jú)已經明確通報過,所以(yǐ),這個事實基本上是板上釘釘了。結合當下“打四非”的專項整治,接下來還會提起民事訴訟。要追究廣(guǎng)告代言(yán)人張鐵林的連帶責任。
曾經有相關的產品,也是因(yīn)為明星代言的問題(tí),被(bèi)舉報人要求要承擔民事的連帶責任。但是,明星反過來反咬舉報人,稱不存在這個(gè)問題,明星自己也屬於受害(hài)者,對此(cǐ),王海有著自己的解釋(shì)。
王海分(fèn)析指出,“受害(hài)者(zhě)也要舉(jǔ)證,張鐵林(lín)如果是受害者,他(tā)完全有能力、有條件來製止這個(gè)廣(guǎng)告的發布。比如,他應該在我之前,就舉報這個廣告。”
王海(hǎi)直斥,很明顯(xiǎn),張鐵(tiě)林存在欺騙消費者的故意行為。因為他作為一個公眾人物,他要代言這個產品,首先要審核他所代言內容的合法(fǎ)性和真實(shí)性。如果(guǒ)他(tā)不審查內容真實性和合法性,就進行代言,很顯然就存在過(guò)錯。
當下很多明星(xīng),他會將(jiāng)所謂“皮球”踢給“經紀人”,其(qí)一切行為(wéi)全由經紀人來負責(zé),由經紀(jì)人來把關。一旦出現(xiàn)這種問題(tí),消費者該(gāi)如何維權?
王海堅定地表示,出現上述問題也沒問題,無論經紀(jì)人(rén)也好,助理也罷。犯錯的主體還是明(míng)星本人。做明星代言,你一定要證明,或者說你(nǐ)一定要保證你所說的、你所宣揚的有事實依據,或者是有相應的法律依據。
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