每個人都有過類似的回憶：在溫馨的節日家庭（tíng）聚會裏，處於青春期（qī）的少（shǎo）男少女總是顯得不合群。不管是餐桌上還（hái）是電視機前，他們都更喜歡低（dī）頭玩（wán）手機，擺出一副（fù）拒絕和任何人（rén）交流的姿態。
蘋果（guǒ）在 2013 年（nián）聖誕節期間推出的一支廣告片就重現了這一幕場景。聖誕聚會裏，男孩一直拿著 iphoness 5s 擺弄。但（dàn）當家裏人認為他不願意跟他們一起慶祝聖誕的時候，男孩用 AirPlay 為家人播放了一段溫馨而感人的家庭錄像。原來，男孩之所以一直拿著手機，是為（wéi）了記錄和編（biān）輯出家人歡聚在一起的珍貴時刻（kè）。人們隻是把（bǎ）他的羞澀“誤解”為（wéi）一種冷漠（mò）。
這支名為《誤解》的 iphoness 5s 和 AirPlay 廣（guǎng）告，擊敗了耐克、百威、通用等競爭（zhēng）對手，獲得了 2014 年艾美獎“最（zuì）佳藝術獎”和“最佳廣告”。
當情感與溝通成為現代社（shè）會的共同焦慮，蘋果的這張“情（qíng）懷牌”恰恰擊中了（le）人心。雖然整支廣告裏都沒（méi）有正麵渲染手機本身，但通過一個溫馨（xīn）的家庭（tíng）故事，冰冷的智能設（shè）備也被賦予了溫情（qíng），蘋果試圖通過這則（zé）廣告（gào）片表（biǎo）達，人們對手機也存（cún）在著一種“誤解”，認為它才是導致現代社會人與人之間的缺乏交流的罪魁禍首，但換（huàn）個角度想想，手機也擁有（yǒu）跨越地域、拉近人與人之（zhī）間距離的價值。
這則廣告由為蘋果製作過 Intentions，From The Heart，Gigantic 等廣告的長期合作夥伴 TBWA/ MAL（Media Art Lab ）提供創意，導演 Lance Acord 拍（pāi）攝。
雖然在過去 TBWA/MAL 為蘋果貢獻了不少經（jīng）典廣告，近期卻一直有蘋果公司（sī）將（jiāng）電視廣告的創意製作事務轉移回內部廣告團隊（duì）的消息傳出。蘋果（guǒ）在最近推出的 ipads “詩篇”和 iphoness “強大” 係列（liè）廣告就是由公司自（zì）己的（de）廣告團隊創作的。不過這兩個係列的廣告（gào）都以展現產品的具（jù）體功（gōng）能為核心，表現差（chà）強人意，收視率偏低，被（bèi）批評與三（sān）星廣（guǎng）告和營銷策（cè）略的猛（měng）烈攻（gōng）勢相比，顯得不夠強勢。
而《誤解》的獲獎，或許能給蘋果一個啟示：那些直抵人（rén）心的好創意其實是對人性最細微的體察。一個好故事永遠不缺觀眾（zhòng）。
