嚴控流程的麥當勞或許沒想到會(huì)成為央(yāng)視315晚會曝光的對象。前晚,麥當勞北京三裏屯店不(bú)按規定時間處理產品的違規情況被公開。對此麥當勞表示對此表示非常重視,並(bìng)向消費者致歉。而有趣的是,消費者中出現了支持麥當勞的聲音。
央(yāng)視暗訪視頻公布後,麥當勞在一小時(shí)後發布聲明認錯並向(xiàng)消費者致歉。昨日,麥當勞中國向本報(bào)發來第二封聲明表示,對於中央電視台“3·15”晚會所報道的(de)北京麥當(dāng)勞三裏屯(tún)餐廳不遵循麥(mài)當勞營運標準違規操(cāo)作的情況(kuàng),麥當勞(láo)中國表示雖然這是一起個別事件,但(dàn)這樣有悖麥(mài)當勞營(yíng)運標準的情況是完全不能被接(jiē)受的,將即刻對(duì)該店(diàn)進行調查,並嚴肅處理。同時,麥當勞中國將以此為戒,深化管理,切實保證營運標準在各個餐廳的嚴格執行,杜絕此類事件的再次(cì)發生,以實際行動維護消費者(zhě)利益。
但有意思的(de)是,跟以往曝光企業變成過街老(lǎo)鼠的情況相反(fǎn),網絡上不少消費者認為麥當勞此次事(shì)件聽起來像是(shì)軟廣告,沒有使用不良原料,不用地溝(gōu)油(yóu),而中國哪家國產餐館能夠(gòu)保證炸了雞翅以後一天會(huì)扔?微博(bó)上一項名為“央視3·15晚會,麥當勞(láo)被曝光了,你還吃嗎?”的調查顯示,在參與投票(piào)的1331名消費者中,有48.2%的消費者表示會繼續消費麥當勞。甚至有不少網友昨日相約消費麥當勞。知名媒體人(rén)馬誌(zhì)海在其微博上(shàng)表(biǎo)示,“我平時極少吃麥(mài)當勞。但明天,我要去吃它一套巨無霸。是央視告訴我,過期15分鍾在(zài)麥當勞(láo)就是一件在全(quán)中國丟臉的事,而且麥當勞中國居然還認錯了!這麽臉皮薄的企業,我不(bú)撐,行嗎?”
對此,麥當(dāng)勞中國相關(guān)負責人表示,個別門店錯誤確實已經(jīng)發生,應該致歉並改正。目前相關部門已介(jiè)入(rù)調查(chá)。
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