當你有意或者隨意點開一個App或者朋友圈裏的一條推送信息、一個(gè)紅包分享,無限想象的廣告價值匣子就這樣彈開了。別再指責那些(xiē)創(chuàng)業O2O品(pǐn)牌沒有成熟的盈利模式,至(zhì)少在媒體營銷上它已有了不菲的(de)收入。不過,能讓這條小路變成康莊大道的前提是有足(zú)夠的資本支撐以及始終(zhōng)掌握著海量用戶。
廣告收入不菲
“滴滴(dī)一下,馬上出發”,耳熟能詳的滴滴出行(háng)語音提示若換成某品牌(pái)的廣告,收到的傳播(bō)效果或許將是驚人的。或許不少消費者已經發現,每次打開滴滴出行(háng)App後,彈屏廣告都(dōu)會(huì)不同,汽車、手機變換頻繁。廣告營銷這種媒體盈利方式(shì)為不少O2O企業找到可行的賺錢(qián)途徑。超市到家O2O服務的Dmall聯合(hé)創始人林捷表示,廣告營銷將成為O2O未來重要盈利方式之一。與零售(shòu)商合(hé)作的社區O2O平台(tái),當O2O渠道做大規模以後,盈(yíng)利點將應該在廣告營銷和大數據營(yíng)銷方麵(miàn)。“當平台在某個細分垂直(zhí)領域擁有足夠多的用戶時(shí),便會有(yǒu)資本與品牌商等商家談合作,最原始的方式便是為商家做(zuò)閉環廣告。”
據了解,滴滴出(chū)行的廣告(gào)營銷已是品牌商業化的重要發力點之一。滴滴出行技術副總裁、商業事業部總經理朱磊此前表示,滴滴平台的商業化包括廣告、汽車相(xiàng)關生態鏈和O2O服務三個領域是主要探索方向。據北京商報記者粗(cū)略統計,滴滴出行目前已經與包括北汽(qì)汽車、本田汽(qì)車、東風標致汽(qì)車、華為榮耀、酷派、餓了麽等眾多品(pǐn)牌商合(hé)作,包括App彈屏廣告及紅包轉發的品(pǐn)牌展示等形式。若以滴滴出行紅包分享品牌植入為(wéi)例,假(jiǎ)設一個紅包有10-15個人分享,50萬個紅包將至少(shǎo)獲得500萬的廣告展示機會。這樣的廣告(gào)展示規模讓許多廣告公司(sī)望塵莫及。
以國內某款出行品牌App彈屏(píng)廣告為例,該品牌公關部負責人透露,3秒彈屏廣告按天出售,但合(hé)作金額(é)涉及商業機(jī)密(mì)不方便透露。有消息人士稱,該廣告價格已(yǐ)超過100萬/天。
除出行O2O領域外,外賣O2O、團(tuán)購O2O等也成廣告營銷重要渠道。以外賣平台百度外賣為例,在(zài)其進(jìn)行紅包廣告營銷時,大多(duō)會選擇旗下(xià)入駐的商(shāng)家作為合作方。和(hé)合穀等品牌廣告通(tōng)過百度外賣紅包一度攻陷朋友圈。同時,包括熱門電影、電視劇等上映前,製(zhì)片方會選擇通過外賣、團購等O2O模(mó)式分享紅包、優惠券的形式進(jìn)行營銷。以日前熱映的電影《萬(wàn)萬沒(méi)想到》為例,該(gāi)電影製片方聯(lián)合百度外賣推出訂“萬萬沒想到套餐”與《萬萬沒想到》主演一起觀影的活動,並通過分享外賣紅包植入(rù)電影名稱的方式進一(yī)步(bù)營銷。
用戶體驗難平衡
一句“羊毛出(chū)在豬身上(shàng),讓狗來買單”已經成為O2O行業闡釋模式的點睛之文(wén)。為提高用戶體驗,O2O企業幾乎在主營業務謹小慎微,不會輕易向用(yòng)戶索取任何回(huí)報盈利,廣告營銷、增值服務等(děng)其他方式成為盈利渠道。主營業務短期內無望盈利,導致O2O企業能否盈(yíng)利、如何盈利演(yǎn)變成“媒(méi)體關注(zhù)、創業(yè)者矛盾、資本家基本不在乎”的現狀。
在多洗(xǐ)洗衣創始人兼CEO袁則看來,O2O企業在主營業(yè)務上能否迅速盈利並不(bú)關鍵,隻是(shì)媒(méi)體對此十分關(guān)注。對於創業者來說,盈利與規模擴張如何(hé)協調更為關鍵。袁則表示,以高毛(máo)利的洗(xǐ)衣市場為(wéi)例,通過互聯網的方式能夠實現上門洗衣服務,省(shěng)去門店(diàn)房租、機器等投(tóu)入費用(yòng),洗衣O2O平(píng)台盈利並不困難。不過,實(shí)現盈利(lì)與加(jiā)速規模擴大(dà)均刻(kè)不容緩,如何權衡單個城市或單線業務盈利與服務(wù)規模拓展至更多市場考驗著創業者的能力。
在一位不願透露姓名的創投人士看來,對於從事O2O行(háng)業的投資人來說,公司(sī)能否獲得高額融資主(zhǔ)要看團隊整體情況以(yǐ)及未來發展空間和能力,如何盈利並不是(shì)投資人首要考慮的因素。“外界(jiè)關注的資本寒冬(dōng)其實(shí)尚未到來,隻是在O2O領域的(de)投資變得謹慎、明智,O2O行業融資難度加大(dà)。有限資金內如何獲取更多用戶(hù)比有限時間內獲得盈利更重要。”
資本(běn)硬撐(chēng)到“黎明”
滴滴做廣告營銷獲取回報成為不少O2O企業理想的盈(yíng)利方式之一。不過,像滴滴出行這樣(yàng)有海量流量作為入口的企業畢竟是行業內絕無僅有的個例。在袁(yuán)則看來,對於大部分O2O企業來說(shuō),希望依(yī)靠非主營業務即廣告營銷盈利隻是(shì)一廂情願,首當其衝的則當屬流量獲取問題。“大部(bù)分企(qǐ)業目前尚在(zài)突破(pò)流(liú)量關(guān)卡階段,燒錢大部(bù)分用來教育用戶、培育市場,很難(nán)再追逐(zhú)盈利。”據悉,滴滴出行能夠快速崛起除背後強大資本支持外(wài),其背靠阿裏巴巴、騰訊等巨頭,流量方麵向來不缺支持,程維此前便表示,與騰訊、阿裏(lǐ)巴巴,以及(jí)近期新浪的戰(zhàn)略合作使滴滴出行獲得了強大的分發和營銷渠道,以及它們龐(páng)大的用戶基數。“數(shù)據(jù)顯(xiǎn)示,微信、QQ、支付寶和微博的日活躍(yuè)用戶數總和達到9.4億。”
除用戶流量快速獲(huò)取外,資本能否及時跟進,O2O企業能否打造生態鏈自給自足也很關鍵。林(lín)捷(jié)認為(wéi),當前(qián)O2O市場足夠大,隻要有對品牌商、消費者有價(jià)值的產品(pǐn),公司都會賺錢,關鍵要看公司能否擁有足夠的資金持續運轉,不在黎明前(qián)死(sǐ)去。袁則認(rèn)為,以出售服務為(wéi)主營(yíng)業務的O2O企業未來可能依靠出售服務(wù)周邊的商(shāng)品來盈利,以上門零售商品為主營業務(wù)的O2O企業(yè)很可能依靠互聯網金融來盈利,“重要(yào)的是搭建一個相互支撐的(de)係統(tǒng),各種業務(wù)能否相互融合、支持,O2O企業盈利與推進(jìn)才可持續(xù)”。
存隱性風險
沒有強大的流(liú)量供給,又缺乏必(bì)要高額資本支持。O2O企業想要靠媒體盈利的(de)難度顯而易見。即便(biàn)有機會跨過上述兩個門檻,也難免會遇到突發情況或進入其他誤區。以滴滴利用微信分享紅包為例,該(gāi)模式一直充斥著朋友圈,廣告營銷頻率極高。不過,在去年12月的烏鎮世(shì)界互聯網大會上,騰訊董事局主席馬化騰公開表示,紅包類的營銷行為將會在朋(péng)友圈被禁止,包括滴滴紅包在內。但馬化騰(téng)也稱,封殺紅包營銷目的是保障微信用戶體驗(yàn),同時,禁止紅包轉發也將(jiāng)有一段過渡時期。
偶然因素不可控,但主營業(yè)務與盈利業務間失衡,本末倒置則有(yǒu)可能成為O2O企業發展最大隱患。袁則表示,作為尚處於規模拓展階段的O2O平台,隻有在(zài)某一個細(xì)分垂(chuí)直領域做得足夠深、服務足夠(gòu)好,贏得用戶青睞,才能獲得高流(liú)量,繼而有機會(huì)實現媒體盈利。否則,一味爭取獲得依靠非主營(yíng)業務盈利,不僅資(zī)本方不會看好創業者的“畫大餅”行為,而且主營業務一旦失去原有服務質量,必然導致用戶流失,媒體盈利也便喪失(shī)基本的生根發芽的土壤(rǎng)。
在林捷看來,從互(hù)聯網行業來看,包括百度、阿裏巴巴(bā)、騰(téng)訊(xùn)都依靠上述廣告方(fāng)式變現的,“甚(shèn)至是京東也想成為廣告公司變現,不過,廣告營銷變現的方式發展緩慢,行業企業依(yī)然在摸索前進”。O2O媒體營銷還有很長的路要走。